Ban điều hành Nhân sự Ban Kiểm soát Nội bộ Phát triển Mạng lưới Ban Pháp chế - Tuân thủ Phòng Chăm sóc Khách hàng Ban Tài chính Kế toán Phòng Hỗ trợ Tín dụng Chi Nhánh/ Sở Giao Dịch Phòng Ngân hàng ưu tiên Đào tạo PR - Marketing Khối Công nghệ thông tin Sản Phẩm Chính Sách Khối khách hàng cá nhân Sở Giao dịch Khối khách hàng Doanh nghiệp Trung tâm Hỗ trợ và Kiểm sóat Giao dịch Nguồn vốn Khối Nghiệp vụ Trung tâm thẻ và Ngân hàng điện tử Khối Phát triển Sản phẩm Văn Phòng Khối Quản trị Rủi ro Văn phòng đại diện miền Nam Khối Thẩm định và Quản lý Rủi Ro Tín dụng Văn phòng HĐQT Khối Thị Trường Vốn

Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng Hội sở

Số lượng: 1 Độ tuổi: 28 - 35 Nơi làm việc: Hà Nội

Mô tả công việc

-         Lập kế hoạch hoạt động của Phòng và trình Giám đốc Khối nghiệp vụ xem xét, phê duyệt -         Tổ chức triển khai, hướng dẫn thực hiện kế hoạch hoạt động kinh doanh của Phòng trong (i) hoạt động dịch vụ khách hàng; (ii) hoạt động ngân quỹ; (iii) và trong hoạt động thanh toán, kế toán. -         Quản lý, đào tạo và hướng dẫn cán bộ, nhân viên của Phòng, đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, phù hợp năng lực cán bộ, nhân viên -         Kiểm tra, kiểm soát và giám sát việc tuân thủ các quy định/quy trình liên quan đến hoạt động kinh doanh của Phòng -         Nghiên cứu, tìm hiểu/cập nhật và để xuất các vấn đề về sản phẩm/dịch vụ, chính sách của thị trường, ngân hàng khác... có liên quan đến hoạt động của Phòng/Ngân hàng -         Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Khối nghiệp vụ.

Yêu cầu

Số năm kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng ở Việtnam. - Tiếng Anh tốt.

Quyền lợi

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp Mức lương cạnh tranh Cơ hội đào tạo, thăng tiến nội bộ

Thời hạn tuyển dụng

Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2010