Hỏi đáp

NGÂN HÀNG CÁ NHÂN

Trong trường hợp vẫn không tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên lạc với chúng tôi qua Dịch vụ hỗ trợ khách hàng theo số 04 37 683 683/ 1800 58 58 85 /1900 58 58 85.

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.

Thẻ Tín dụng
Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Vàng
Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Lên đầu trang
Thẻ ghi nợ
Thẻ Ghi nợ quốc tế TPBank Visa CashFree
Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách soạn tin nhắn với cú pháp TPB_PIN_[6 số cuối thẻ] gửi 8089  để nhận mã PIN điện tử qua điện thoại. MÃ PIN chỉ có giá trị trong vòng 2h. Do đó, khi nhận được mã PIN, Quý khách vui lòng đến tất cả các ATM bất kỳ trong hệ thống NAPAS hoặc máy ATM TPBank để đổi PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên TPBank eBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Chủ thẻ thực hiện thanh toán mua sắm qua thẻ TPBank Visa tại nước ngoài và bằng ngoại tệ, chủ thẻ có phải chịu phí không và như thế nào?

Có. Khi khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ TPBank Visa tại nước ngoài, Khách hàng chỉ phải chịu một loại phí duy nhất đó là phí chuyển đổi ngoại tệ.

Chi tiết về phí chuyển đổi ngoại tệ xem trên mục Biểu phí Khách hàng cá nhân trên website TPBank 

Thẻ ghi nợ Quốc tế TPBank Visa CashFree có mấy hạng? Hạn mức như thế nào?

Thẻ ghi nợ quốc tế TPBank Visa Cash Free có 3 hạng: Chuẩn; Vàng; Plaitnum.

Loại giao dịch

HẠN MỨC GIAO DỊCH

TPBank Visa Debit Cash Free Chuẩn

TPBank Visa Debit Cash Free Vàng

Visa Debit Cash Free Platinum

Rút tiền mặt tại ATM (/ngày)

30 triệu đồng

50 triệu đồng

100 triệu đồng

Rút tiền mặt tối đa tại ATM (/lần)

  • Tại ATM của TPBank: 05 triệu đồng
  • Tại ATM của Ngân hàng khác: theo hạn mức quy định của Ngân hàng chấp nhận Thẻ

Thanh toán (tại POS và trực tuyến) (/lần) 

30 triệu đồng

50 triệu đồng

100 triệu đồng

Thanh toán (tại POS và trực tuyến) (/ngày) 

 

 

 

Tại POS

60 triệu đồng

100 triệu đồng

150 triệu đồng

Trực tuyến

60 triệu đồng

100 triệu đồng

150 triệu đồng

Số lần giao dịch tối đa (/ngày) 

Không giới hạn

Không giới hạn

Không giới hạn

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Thẻ ATM eCounter
Thẻ ATM của TPBank có thể sử dụng trên máy của những Ngân hàng nào?

Hiện tại thẻ ATM của TPBank có thể sử dụng trên tất cả các máy ATM của TPBank. Ngoài ra, thẻ ATM của TPBank cũng được giao dịch miễn phí tại ATM của các Ngân hàng trong liên minh Banknetvn.

Điều kiện hưởng ưu đãi của KH là gì?

KH mở mới thẻ eCounter tại tất cả các đơn vị kinh doanh của TPBank hoặc chuyển đổi thẻ ATM thành thẻ eCounter.

Lên đầu trang
Thẻ Tín dụng
Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Vàng
Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Lên đầu trang
Thẻ ghi nợ
Thẻ ATM eCounter
Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Làm thế nào để kiểm tra số tài khoản thẻ ATM?

Để biết số tài khoản thẻ ATM, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

  • Bạn mang CMND đến chi nhánh TPBank, nhân viên Ngân hàng sẽ giúp bạn kiểm tra các thông tin.
  • Gọi điện đến Hotline theo số 1800585885 hoặc (84 4) 37 683 683 và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của Ngân hàng (Họ tên, ngày sinh, số CMND, ngày cấp, số tài khoản,...).
  • Kiểm tra tại máy ATM: Bạn chọn mục in sao kê/xem sao kê, trên đó có thể hiện số tài khoản của bạn.
  • Kiểm tra thông qua Internet Banking, Mobile Banking: bạn đăng nhập vào tài khoản Ngân hàng trực tuyến và kiểm tra các thông tin về tài khoản.

Trong trường hợp bạn chưa đăng ký dịch vụ trên, nếu có nhu cầu bạn có thể mang CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực ra chi nhánh Ngân hàng và hoàn thành các mẫu giấy đăng ký dịch vụ.

Lên đầu trang
Thẻ Tín dụng
Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum
Tôi có thể tải đơn phát hành thẻ tín dụng TPBank Visa tại đâu ?

Quý khách có thể tải đơn đăng ký phát hành thẻ TPBank Visa tại đây.

Những Chuyến đi nào thì được bảo hiểm bởi Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb?

Tất cả các Chuyến đi bằng đường hàng không của Người được bảo hiểm từ điểm khởi hành đến điểm đến ghi trên vé máy bay của NĐBH. Chuyến đi có thể bao gồm chuyến đi công tác hay đi nghỉ dưỡng, đi một mình hay đi cùng với nhóm.

 

Những ai là Người được bảo hiểm du lịch toàn cầu của Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb?

Tất cả chủ thẻ tín dụng TPBank Visa Platinum (bao gồm chủ thẻ Chính và chủ thẻ phụ) có Chi phí vận chuyển được tính vào thẻ Vợ/chồng và con phụ thuộc dưới 23 tuổi của Chủ thẻ cũng được bảo hiểm nếu Chi phí đi lại của những người này cũng được thanh toán bằng thẻ TPBank

Điều kiện và điều khoản khi Khách hàng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì?

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây.

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Chủ thẻ tín dụng chính có thể mở bao nhiêu thẻ phụ? Và hạn mức của thẻ phụ tối đa được bao nhiêu?

Mỗi chủ thẻ chính không giới hạn số lượng mở thẻ phụ. Thẻ phụ được dùng chung hạn mức với chủ thẻ chính hoặc Hạn mức được chủ thẻ chính yêu cầu nhưng không được vượt quá hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính được được cấp.

Hạng hội viên KNDL nào có thể mở Thẻ đồng thương hiệu MobiFone-TPBank?

Thẻ đồng thương hiệu MobiFone-Tpbank được dành cho hội viên chương trình Kết nối dài lâu của MobiFone từ hạng Titan trở lên.

Chủ thẻ ĐTH TPBank – MobiFone được hưởng những ưu đãi gì khi phát hành và sử dụng thẻ?

Chủ thẻ ĐTH TPBank – MobiFone sẽ được miễn phí phí thường niên năm đầu và miễn phí phí thường niên năm tiếp theo nếu chi tiêu tích luỹ của năm trước đạt từ 60 triệu trở lên tính đến thời điểm thu phí thường niên năm tiếp theo. Mọi chi tiêu mua sắm qua thẻ tín dụng ĐTH TPBank – MobiFone sẽ được tích lũy điểm Kết Nối Dài Lâu

Ngoài ra, Chủ thẻ sẽ được tham gia các Chương trình khuyến mại, ưu đãi của TPBank trong từng thời kỳ.

Thẻ tín dụng TPBank có mấy hạng? Hạn mức được cấp của mỗi loại thẻ tín dụng thế nào?

Hạn mức tín dụng hạng chuẩn: 10-50 triệu

Hạn mức tín dụng hạng vàng: 45-300 triệu

Hạn mức tín dụng hạng Platinum: 100 triệu - 1 tỷ.

Hạn mức tín dụng thẻ Đồng thương hiệu TPBank - MobiFone: 10 triệu - 1 tỷ

Cơ chế đổi điểm KNDL đuợc tính như thế nào?

Mỗi 15.000VND chi tiêu bằng thẻ tín dụng = 1 điểm KNDL. Mỗi 30.000VND chi tiêu bằng thẻ ghi nợ = 1 điểm KNDL

Thời hạn hiệu lực của thẻ đồng thương hiệu Kết Nối Dài Lâu?

Thẻ ghi nợ nội địa : 9 năm, thẻ tín dụng quốc tế: 3 năm

Làm thế nào để kích hoạt thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng nhận được thẻ, Khách hàng gọi điện tới Dịch vụ Khách Hàng TPBank theo số 1800585885 / 1900585885 / 04 37683683 để được kích hoạt thẻ tín dụng và bắt đầu sử dụng ngay.

Làm thế nào để thanh toán được dư nợ thẻ Đồng thương hiệu TPBank-MobiFone Visa Platinum?

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán dư nợ thẻ theo những hình thức sau:

  • Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký và ủy quyền cho TPBank trích nợ tự động từ TK thanh toán của Khách hàng mở tại Tpbank theo giá trị thanh toán tối thiểu hoặc toàn bộ dư nợ.
  • Nộp tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng theo quy định
  • Khách hàng chuyển khoản từ ngân hàng khác: đến tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động mở tại TPBank.
  • Khách hàng truy cập ebank của TPBank và chọn chức năng thanh toán thẻ tín dụng
Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên Ebank của TPBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum
Tôi có thể tải đơn phát hành thẻ tín dụng TPBank Visa tại đâu ?

Quý khách có thể tải đơn đăng ký phát hành thẻ TPBank Visa tại đây.

Những Chuyến đi nào thì được bảo hiểm bởi Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb?

Tất cả các Chuyến đi bằng đường hàng không của Người được bảo hiểm từ điểm khởi hành đến điểm đến ghi trên vé máy bay của NĐBH. Chuyến đi có thể bao gồm chuyến đi công tác hay đi nghỉ dưỡng, đi một mình hay đi cùng với nhóm.

 

Những ai là Người được bảo hiểm du lịch toàn cầu của Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb?

Tất cả chủ thẻ tín dụng TPBank Visa Platinum (bao gồm chủ thẻ Chính và chủ thẻ phụ) có Chi phí vận chuyển được tính vào thẻ Vợ/chồng và con phụ thuộc dưới 23 tuổi của Chủ thẻ cũng được bảo hiểm nếu Chi phí đi lại của những người này cũng được thanh toán bằng thẻ TPBank

Điều kiện và điều khoản khi Khách hàng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì?

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây.

Thẻ tín dụng TPBank có mấy hạng? Hạn mức được cấp của mỗi loại thẻ tín dụng thế nào?

Hạn mức tín dụng hạng chuẩn: 10-50 triệu

Hạn mức tín dụng hạng vàng: 45-300 triệu

Hạn mức tín dụng hạng Platinum: 100 triệu - 1 tỷ.

Hạn mức tín dụng thẻ Đồng thương hiệu TPBank - MobiFone: 10 triệu - 1 tỷ

Chủ thẻ tín dụng chính có thể mở bao nhiêu thẻ phụ? Và hạn mức của thẻ phụ tối đa được bao nhiêu?

Mỗi chủ thẻ chính không giới hạn số lượng mở thẻ phụ. Thẻ phụ được dùng chung hạn mức với chủ thẻ chính hoặc Hạn mức được chủ thẻ chính yêu cầu nhưng không được vượt quá hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính được cấp.

Chủ thẻ chính thẻ tín dụng TPBank Visa Platinum được bảo hiểm khi du lịch nước ngoài như thế nào?

Chủ thẻ tín dụng TPBank Visa Platinum được hưởng bảo hiểm du lịch toàn cầu Travel Guard với số tiền bảo hiểm lên tới 10,5 tỷ đồng, bao gồm: bảo hiểm tử vong thương tật cho chủ thẻ chính và người thân đi cùng, bảo hiểm cho hành lý cá nhân, bảo hiểm trong trường hợp chuyến đi bị trì hoãn và khủng bố, chủ thẻ cũng được sử dụng dịch vụ trợ giúp toàn cầu 24/7.

Làm thế nào để kích hoạt thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng nhận được thẻ, Khách hàng gọi điện tới Dịch vụ Khách Hàng TPBank theo số 1800585885 / 1900585885 / 04 37683683 để được kích hoạt thẻ tín dụng và bắt đầu sử dụng ngay.

Chủ thẻ thực hiện thanh toán mua sắm qua thẻ TPBank Visa tại nước ngoài và bằng ngoại tệ, chủ thẻ có phải chịu phí không và như thế nào?

Có. Khi khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ TPBank Visa tại nước ngoài, Khách hàng chỉ phải chịu một loại phí duy nhất đó là phí chuyển đổi ngoại tệ.

Chi tiết về phí chuyển đổi ngoại tệ xem trên mục Biểu phí Khách hàng cá nhân trên website TPBank 

Làm thế nào để thanh toán được dư nợ thẻ tín dụng TPBank Visa?

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng theo những hình thức sau:

  • Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký và ủy quyền cho TPBank trích nợ tự động từ TK thanh toán của Khách hàng mở tại Tpbank theo giá trị thanh toán tối thiểu hoặc toàn bộ dư nợ.
  • Nộp tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng theo quy định
  • Khách hàng chuyển khoản từ ngân hàng khác: đến tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động mở tại TPBank.
  • Khách hàng truy cập ebank của TPBank và chọn chức năng thanh toán thẻ tín dụng
Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên Ebank của TPBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu cấp lại PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum
Tôi có thể tải đơn phát hành thẻ tín dụng TPBank Visa tại đâu ?

Quý khách có thể tải đơn đăng ký phát hành thẻ TPBank Visa tại đây.

Điều kiện và điều khoản khi Khách hàng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì?

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây.

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Vàng
Thẻ tín dụng TPBank có mấy hạng? Hạn mức được cấp của mỗi loại thẻ tín dụng thế nào?

Hạn mức tín dụng hạng chuẩn: 10-50 triệu

Hạn mức tín dụng hạng vàng: 45-300 triệu

Hạn mức tín dụng hạng Platinum: 100 triệu - 1 tỷ.

Hạn mức tín dụng thẻ Đồng thương hiệu TPBank - MobiFone: 10 triệu - 1 tỷ

Chủ thẻ tín dụng chính có thể mở bao nhiêu thẻ phụ? Và hạn mức của thẻ phụ tối đa được bao nhiêu?

Mỗi chủ thẻ chính không giới hạn số lượng mở thẻ phụ. Thẻ phụ được dùng chung hạn mức với chủ thẻ chính hoặc Hạn mức được chủ thẻ chính yêu cầu nhưng không được vượt quá hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính được cấp.

Làm thế nào để kích hoạt thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng nhận được thẻ, Khách hàng gọi điện tới Dịch vụ Khách Hàng TPBank theo số 1800585885 / 1900585885 / 04 37683683 để được kích hoạt thẻ tín dụng và bắt đầu sử dụng ngay.

Chủ thẻ thực hiện thanh toán hóa đơn mua sắm qua thẻ TPBank Visa bằng ngoại tệ tại nước ngoài, chủ thẻ có phải chịu phí không và như thế nào?

Có. Khi khách hàng thực hiện thanh toán hóa đơn mua sắm bằng thẻ TPBank Visa tại nước ngoài, Khách hàng chỉ phải chịu một loại phí duy nhất đó là phí chuyển đổi ngoại tệ.

Chi tiết về phí chuyển đổi ngoại tệ xem trên mục Biểu phí Khách hàng cá nhân trên website TPBank 

Làm thế nào để thanh toán được dư nợ thẻ tín dụng TPBank Visa?

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng theo những hình thức sau:

  • Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký và ủy quyền cho TPBank trích nợ tự động từ TK thanh toán của Khách hàng mở tại Tpbank theo giá trị thanh toán tối thiểu hoặc toàn bộ dư nợ.
  • Nộp tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng theo quy định của TPBank.
  • Khách hàng chuyển khoản từ ngân hàng khác: đến tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động mở tại TPBank.
  • Khách hàng truy cập ebank của TPBank và chọn chức năng thanh toán thẻ tín dụng.
Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên Ebank của TPBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum
Tôi có thể tải đơn phát hành thẻ tín dụng TPBank Visa tại đâu ?

Quý khách có thể tải đơn đăng ký phát hành thẻ TPBank Visa tại đây.

Điều kiện và điều khoản khi Khách hàng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì?

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây.

Thẻ tín dụng quốc tế TPBank Visa Chuẩn
Thẻ tín dụng TPBank có mấy hạng? Hạn mức được cấp của mỗi loại thẻ tín dụng thế nào?

Hạn mức tín dụng hạng chuẩn: 10-50 triệu

Hạn mức tín dụng hạng vàng: 45-300 triệu

Hạn mức tín dụng hạng Platinum: 100 triệu - 1 tỷ.

Hạn mức tín dụng thẻ Đồng thương hiệu TPBank - MobiFone: 10 triệu - 1 tỷ

Chủ thẻ tín dụng chính có thể mở bao nhiêu thẻ phụ? Và hạn mức của thẻ phụ tối đa được bao nhiêu?

Mỗi chủ thẻ chính không giới hạn số lượng mở thẻ phụ. Thẻ phụ được dùng chung hạn mức với chủ thẻ chính hoặc Hạn mức được chủ thẻ chính yêu cầu nhưng không được vượt quá hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính được được cấp.

Làm thế nào để kích hoạt thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng nhận được thẻ, Khách hàng gọi điện tới Dịch vụ Khách Hàng TPBank theo số 1800585885 / 1900585885 / 04 37683683 để được kích hoạt thẻ tín dụng và bắt đầu sử dụng ngay.

Chủ thẻ thực hiện thanh toán mua sắm qua thẻ TPBank Visa tại nước ngoài và bằng ngoại tệ, chủ thẻ có phải chịu phí không và như thế nào?
  • Có. Khi khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ TPBank Visa tại nước ngoài, Khách hàng chỉ phải chịu một loại phí duy nhất đó là phí chuyển đổi ngoại tệ.
  • Chi tiết về phí chuyển đổi ngoại tệ xem trên mục Biểu phí Khách hàng cá nhân trên website TPBank
Làm thế nào để thanh toán được dư nợ thẻ tín dụng TPBank Visa?

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán dư nợ thẻ theo những hình thức sau:

  • Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký và ủy quyền cho TPBank trích nợ tự động từ TK thanh toán của Khách hàng mở tại Tpbank theo giá trị thanh toán tối thiểu hoặc toàn bộ dư nợ.
  • Nộp tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng theo quy định
  • Khách hàng chuyển khoản từ ngân hàng khác: đến tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động mở tại TPBank.
  • Khách hàng truy cập ebank của TPBank và chọn chức năng thanh toán thẻ tín dụng
Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên TPBank eBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Chủ thẻ tín dụng chính có thể mở bao nhiêu thẻ phụ? Và hạn mức của thẻ phụ tối đa được bao nhiêu?

Mỗi chủ thẻ chính không giới hạn số lượng mở thẻ phụ. Thẻ phụ được dùng chung hạn mức với chủ thẻ chính hoặc Hạn mức được chủ thẻ chính yêu cầu nhưng không được vượt quá hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính được được cấp.

Thẻ tín dụng TPBank có mấy hạng? Hạn mức được cấp của mỗi loại thẻ tín dụng thế nào?

Hạn mức tín dụng hạng chuẩn: 10-50 triệu

Hạn mức tín dụng hạng vàng: 45-300 triệu

Hạn mức tín dụng hạng Platinum: 100 triệu - 1 tỷ.

Hạn mức tín dụng thẻ Đồng thương hiệu TPBank - MobiFone: 10 triệu - 1 tỷ

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Platinum
Chủ thẻ thực hiện thanh toán mua sắm qua thẻ TPBank Visa tại nước ngoài và bằng ngoại tệ, chủ thẻ có phải chịu phí không và như thế nào?

Có. Khi khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ TPBank Visa tại nước ngoài, Khách hàng chỉ phải chịu một loại phí duy nhất đó là phí chuyển đổi ngoại tệ.

Chi tiết về phí chuyển đổi ngoại tệ xem trên mục Biểu phí Khách hàng cá nhân trên website TPBank 

Thẻ Tín dụng quốc tế TPBank Visa Vàng
Làm thế nào để thanh toán được dư nợ thẻ tín dụng TPBank Visa?

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng theo những hình thức sau:

  • Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký và ủy quyền cho TPBank trích nợ tự động từ TK thanh toán của Khách hàng mở tại Tpbank theo giá trị thanh toán tối thiểu hoặc toàn bộ dư nợ.
  • Nộp tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng theo quy định của TPBank.
  • Khách hàng chuyển khoản từ ngân hàng khác: đến tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động mở tại TPBank.
  • Khách hàng truy cập ebank của TPBank và chọn chức năng thanh toán thẻ tín dụng.
Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Làm thế nào để kích hoạt thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng nhận được thẻ, Khách hàng gọi điện tới Dịch vụ Khách Hàng TPBank theo số 1800585885 / 1900585885 / 04 37683683 để được kích hoạt thẻ tín dụng và bắt đầu sử dụng ngay.

Thẻ tín dụng quốc tế TPBank Visa Chuẩn
Chủ thẻ phải làm gì khi đánh mất thẻ?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu khóa thẻ hoặc Quý khách có thể thực hiện thao tác khóa thẻ trên TPBank eBank. Sau đó, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng thẻ Quý khách có thể đề nghị phát hành thẻ mới.

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Chủ thẻ phải làm gì khi quên số PIN của thẻ?

Quý khách hãy đến các điểm giao dịch của TPBank để đề nghị phát hành lại PIN hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để được hướng dẫn cấp lại PIN.

Chủ thẻ phải làm gì khi rút tiền tại ATM, không có tiền ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền?

Quý khách hãy đến ngay các điểm giao dịch của TPBank hoặc gọi đến Hotline (84 4) 37 683 683 – 1900585885  – 1800 58 58 58 (miễn phí) để yêu cầu thực hiện tra soát.

Thẻ tín dụng TPBank World MasterCard Golf Privé
Điều kiện và điều khoản khi Khách Hàng phát hành và sử dụng thẻ tính dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì:

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Thẻ tín dụng TPBank World MasterCard Golf Privé
Điều kiện và điều khoản khi Khách Hàng phát hành và sử dụng thẻ tính dụng quốc tế TPBank phải tuân thủ bao gồm những gì:

Tham khảo chi tiết Điều kiện và điều khoản phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank xem tại đây

Thẻ Đồng thương hiệu MobiFone - TPBank Visa Platinum
Tính năng bảo mật 2 lớp 3D Secure là gì? Làm thế nào để thao tác khi mua sắm trực tuyến với 3D Secure?

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp - 3D Secure tại đây

Lên đầu trang
Tài khoản
Tài khoản thanh toán
Tôi có tài khoản tại TPBank, tôi có thể nhận tiền vào tài khoản của mình bằng những phương thức nào?

Quý khách có thể nhận tiền vào tài khoản của mình theo một trong các phương thức sau đây:

  • Nộp tiền mặt trực tiếp vào tài khoản tại các điểm giao dịch hoặc các điểm thu hộ của TPBank
  • Nhận tiền chuyển khoản từ các tài khoản khác trong cùng hệ thống Tpbank hoặc từ các ngân hàng khác
Phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là như thế nào?

Phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là phí thu trong trường hợp số dư tài khoản xuống dưới mức số dư tối thiểu yêu cầu tại bất kỳ ngày nào trong tháng. Khoản phí này được tự động ghi nợ một lần duy nhất trong tháng vào tài khoản của Quý khách vào ngày cuối cùng của tháng đó. Theo quy định hiện tại của TPBank, mức số dư tối thiểu của tài khoản cá nhân là 50.000 đồng,và mức phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là 5.000đồng/tháng (chưa bao gồm 10% thuế VAT)

Tôi có tài khoản tại TPBank, tôi muốn chuyển tiền từ tài khoản của mình cho người khác thì thực hiện như thế nào?

Quý khách có tài khoản cá nhân tại TPBank có thể chuyển tiền cho người khác theo một trong các phương thức sau:

  • Chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản đó tại điểm giao dịch của TPBank bằng cách điền vào Ủy nhiệm chi theo mẫu của Ngân hàng (người nhận có thể có hoặc không có tài khoản tại TPBank).
  • Chuyển tiền trực tuyến từ tài khoản TPBank của Quý khách sang tài khoản đó qua dịch vụ ngân hàng điện tử eBank (người nhận có thể có hoặc không có tài khoản tại TPBank).
Ai được phép mở tài khoản thanh toán?

Cá nhân là công dân Việt Nam có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự (từ 16 tuổi trở lên), cá nhân nước ngoài có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nước ngoài mà người đó là công dân. Đối với người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật: mọi thủ tục mở và sử dụng tài khoản tiền gửi phải thực hiện thông qua người giám hộ, người đại diện theo pháp luật.

Tôi muốn biết chi tiết về các giao dịch trên tài khoản của mình thì có thể xem tại đâu?

Quý khách có thể tra cứu thông tin giao dịch trên tài khoản của mình thông qua Internet banking mục Tài khoản, hoặc yêu cầu Ngân hàng in sao kê tài khoản.

Làm thế nào để tôi có thể rút tiền từ tài khoản của mình tại TPBank?

Quý khách có thể mang chứng minh thư hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tới điểm giao dịch gần nhất của TPBank để thực hiện giao dịch rút tiền mặt tại quầy hoặc phát hành thẻ thanh toán nội địa TPBank để thực hiện giao dịch rút tiền tại hệ thống ATM.

Những tiện ích của tài khoản tiền gửi thanh toán?

Với tài khoản tiền gửi thanh toán, Quý khách được hưởng những tiện ích sau:

  • Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ trong nước
  • Gửi tiền ở một nơi và có thể rút ở nhiều nơi tại các ATM của TPBank và các Ngân hàng khác trong cùng hệ thống (99% các ATM trên toàn quốc)
  • Chuyển tiền giữa các tài khoản của Quý khách và chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách sang tài khoản khác (người nhận có thể có hoặc không có tài khoản tại TPBank)
  • Số dư tài khoản tiền gửi thanh toán được hưởng lãi suất không kỳ hạn, mức lãi suất này được ban hành theo quy định của TPBank theo từng thời kỳ
Tài khoản EasyLink
Tôi có phải trả phí cho việc sử dụng tài khoản này không? (phí quản lý tài khoản, phí cho từng phần trong gói tài khoản, ví dụ: ứng tiền từ thẻ tín dụng, ứng sổ tiết kiệm,…)

Tài khoản EasyLink miễn phí phí quản lý tài khoản.

Các tài khoản con trong gói tài khoản vẫn chịu các khoản phí khi KH đăng ký/sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của TPBank (ví dụ: phí gửi SMS, phí ứng tiền từ thẻ tín dụng…). Các khoản phí phát sinh trên tài khoản con sẽ được thu trên tài khoản Easylink.

Làm sao để biết nếu phần lãi suất trong từng thành phần của gói tài khoản thay đổi?

TPBank sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo khi các tài khoản thấu chi trong gói tài khoản Easylink thay đổi lãi suất vay.

Nếu tôi có nhiều tài khoản thanh toán thỏa mãn điều kiện, tôi có thể đăng ký cho tất cả các khoản vào một tài khoản không? (trường hợp chưa đăng ký Tiết kiệm tự động hoặc đã đăng ký Tiết kiêm tự động)

Mỗi khách hàng chỉ có một Tài khoản EasyLink để quản lý số dư và hạn mức của các Tài khoản thấu chi.

Với mỗi Tài khoản thanh toán, khách hàng có thể đăng ký một Tiết kiệm tự động. Khách hàng có thể chọn Tiết kiệm tự động gắn với tài khoản Easylink hoặc gắn với tài khoản thanh toán thông thường.

Nếu tôi đã đăng ký Tiết kiệm tự động trên 1 tài khoản rồi mới đăng ký tài khoản Easy Link trên 1 tài khoản khác, có cho 2 tài khoản này về cùng một tài khoản thanh toán được không, nếu được thì thao tác thế nào?

KH không thực hiện đổi tài khoản gắn với Tiết kiệm tự động được.

Để mở Tiết kiệm tự động trên TK EasyLink, KH có thể mở mới Tiết kiệm tự động trên TK Easylink tại quầy giao dịch/trên eBank và đóng Tiết kiệm tự động hiện đang có tại quầy giao dịch (nếu không có nhu cầu sử dụng).

Tôi có thể tiêu quá số tiền trong tài khoản tiết kiệm tự động được không?

Số dư Tiết kiệm tự động đã được cập nhật vào số dư khả dụng của TK Easylink, KH chỉ có thể tiêu trên số dư khả dụng của TK Easylink.

Ngân hàng thực hiện chuyển tiền từ tài khoản tiết kiệm tự động sang TKTT vào tối muộn (tin nhắn điện thoại lúc 21:59, đến sáng hôm sau mới nhận được) thì tôi có bị tính lãi nếu dùng thấu chi không?

Tiền từ tài khoản tiết kiệm tự động sẽ được chuyển sang TKTT trước khi thực hiện tính lãi suất vay cho TKTT nên TK của KH sẽ không bị tính lãi thấu chi cho số tiền này.

Làm sao để biết tiền có đúng là chảy vào tài khoản thấu chi có lãi cao nhất trước?

KH có thể xem sao kê chi tiết của TK Easylink và các TK thấu chi con trên eBank để biết dòng tiền điều chuyển.

Nếu tôi có nhu cầu đột xuất cần tiêu quá số dư tối thiểu trong TKTT đã đăng ký TKTĐ thì thực hiện thao tác như thế nào? (VD: đăng ký số dư tối thiểu 2tr mà muốn tiêu 5tr)

Trường hợp KH có đăng ký TK Easylink thì số dư của Tiết kiệm tự động đã được chuyển vào số dư khả dụng của TK Easylink nên KH có thể rút tiền từ TK Easylink.

Trường hợp KH không sử dụng TK Easylink, KH đến quầy giao dịch của TPBank để rút tiền từ Tiết kiệm tự động.

Số dư trên tài khoản Easy link (nếu không liên kết với TKTĐ) thì có được trả lãi như TKTT thông thường không?

Số dư trên TK Easylink được trả lãi suất không kỳ hạn như TKTT thông thường.

Tiền trên Tiết kiệm tự động và trên TK EasyLink sẽ được chuyển về các TK thấu chi khi nào?

Thời gian chuyển tiền về các TK thấu chi để tính lãi/trả nợ là 17h hàng ngày vào ngày làm việc.

Sau 17h, tôi có rút được tiền từ TK Easylink không?

Sau 17h, KH vẫn nộp/rút tiền từ số dư khả dụng của TK Easylink.

Sau 17h, tôi nộp tiền vào TK Easylink để trả nợ cho các TK thấu chi thì tiền có được chuyển về các TK thấu chi để trả nợ không?

17h hàng ngày, hệ thống chốt số dư để chuyển về các TK thấu chi, các giao dịch phát sinh sau 17h sẽ được ghi nhận vào ngày hôm sau.

Tôi đăng ký tài khoản kết nối với thẻ ATM là TK thấu chi, vậy khi sử dụng TK Easylink tôi có rút tiền được từ thẻ ATM nữa không?

Khi KH đăng ký TK Easylink trên ebank, hệ thống tự động kết nối thẻ ATM với TK Easylink nên KH vẫn rút được tiền từ thẻ ATM từ TK Easylink.

Tôi đăng ký TK thu nợ thẻ tín dụng là TK thấu chi, vậy khi sử dụng TK Easylink tôi có phải đăng ký lại TK thu nợ thẻ về TK Easylink không?

KH không phải đăng ký lại TK thu nợ thẻ tín dụng, hệ thống đã tự động chuyển thu nợ thẻ tín dụng về TK Easylink.

Lên đầu trang
Tiết kiệm
Tiết kiệm thường lĩnh lãi định kỳ
Thời điểm nhận lãi của tôi là khi nào?

Quý khách được nhận tiền lãi hàng tháng hoặc hàng quý theo đăng ký ban đầu của quý khách.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Tôi có được tất toán trước hạn?

Khách hàng không được tất toán trước hạn, trong trường hợp TPBank chấp thuận cho Khách hàng tất toán trước hạn, Khách hàng phải tất toán toàn bộ vốn gốc và được hưởng lãi suất không kỳ hạn tại thời điểm rút, đồng thời TPBank sẽ thoái thu khoản lãi Khách hàng đã nhận (nếu có)

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm tại chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, khách hàng có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tiết kiệm thường lĩnh lãi cuối kỳ
Khách hàng cá nhân cư trú là người nước ngoài có được gửi tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ bằng tiền ngoại tệ không?

Không được phép.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Sổ tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ có được tất toán trước hạn không?

Có. Khi tất toán trước hạn, Quý khách sẽ nhận lãi không kỳ hạn cho những ngày thực gửi.

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm Thường lĩnh lãi cuối kỳ ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ
Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ có được mở bằng loại tiền ngoại tệ không?

Không được phép.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Tôi đã nhận lãi trước rồi, thì tôi có được tất toán trước hạn không?

Có. KH được hưởng lãi suất không kỳ hạn và số tiền lãi Quý khách đã lĩnh TPBank sẽ tự động thu hồi.

Sổ tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ có thể tự động tái tục cả gốc và lãi nếu Khách hàng không tất toán khi đến hạn không?

Không. Nếu đến hạn Quý khách không tất toán thì sổ tiết kiệm sẽ theo phương án tái tục ban đầu Quý khách chọn: Tái tục gốc hoặc không tái tục.

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tiết kiệm rút gốc linh hoạt
Tiện ích của sản phẩm rút gốc linh hoạt là gì?

Quý khách hoàn toàn chủ động rút gốc một hay nhiều lần phần tiền gốc trong kỳ hạn gửi mà vẫn được hưởng nguyên lãi suất xác định tại đầu kỳ đối với phần gốc còn lại. Đối với phần tiền gốc rút trước hạn, Quý khách được hưởng lãi suất không kỳ hạn theo quy định của TPBank trong từng thời kỳ. Được lựa chọn các kỳ hạn gửi tiền đa dạng: 1-36 tháng (theo các kỳ hạn hiện hành tại TPBank). Được tự động tái tục gốc khi đáo hạn.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt
Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt có áp dụng cho tiền gửi bằng đồng ngoại tệ không?

Không. Sản phẩm này chỉ áp dụng cho VND

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt có cho KH tất toán trước hạn không?

Có. Khi tất toán trước hạn, Khách hàng phải tất toán toàn bộ khoản tiền gốc đã gửi và được hưởng mức lãi suất không kỳ hạn VND cho thời gian thực gửi do TPBank công bố tại thời điểm tất toán trước hạn.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Số tiền gửi tối thiểu của sản phẩm này là bao nhiêu?

Số tiền gửi tối thiểu là 1.000.000 VND.

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tiết kiệm kỳ hạn ngày
Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn ngày có áp dụng cho tiền gửi bằng đồng ngoại tệ không?

Có. Tiết kiệm kỳ hạn ngày được gửi bằng loại tiền USD, EUR và các loại ngoại tệ khách theo quy định của Tổng Giám đốc từng thời kỳ.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn ngày có cho Khách hàng tất toán trước hạn không?

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm Kỳ hạn ngày ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Kỳ hạn của sản phẩm tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn ngày có linh hoạt không?

Có. Quý khách được gửi kỳ hạn ngày, linh hoạt theo nhu cầu tối thiểu từ 30 ngày trở lên.

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ
Sản phẩm Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ áp dụng mức lãi suất nào?

Sản phẩm Tiết kiệm không kỳ hạn áp dụng mức lãi suất không kỳ hạn của từng loại ngoại tệ tương ứng theo biểu lãi suất Khách Hàng Cá Nhân ban hành từng thời kỳ của TPBank.

Khách hàng có được dùng tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ để chuyển tiền thanh toán không?

Không được phép.

Khách hàng có được rút dưới số dư tối thiểu của tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ không?

Không được phép.

Tôi phải làm gì nếu làm mất sổ tiết kiệm?

Khi phát hiện mất sổ tiết kiệm, Quý khách cần lập tức thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TPBank để phong tỏa sổ tiết kiệm (điểm giao dịch của TPBank hoặc qua hotline). Sau đó, Qúy khách sẽ đến điểm giao dịch của TPBank làm thủ tục báo mất sổ theo quy định

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Tôi có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm tại quầy nào?

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức gửi tiết kiệm: Tiết kiệm thường lĩnh lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; Tiết kiệm kỳ hạn ngày; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm kỳ hạn 12 tháng linh hoạt; Tiết kiệm gửi góp; Tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ.

Nếu tôi quên không tất toán sổ tiết kiệm thì TPBank sẽ xử lý khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Căn cứ theo phương án tất toán mà Quý khách đã lựa chọn khi mở sổ tiết kiệm, TPBank sẽ tái tục kỳ hạn mới cho khoản tiết kiệm của Quý khách hoặc chuyển tiền gốc và lãi tiết kiệm vào tài khoản thanh toán hoặc tài khoản nhận lãi của Quý khách

Tiết kiệm điện tử
Tiết kiệm điện tử là gì?

Là một loại hình tiết kiệm, theo đó Quý khách chủ động mở và tất toán tài khoản tiết kiệm qua hệ thống Ngân hàng điện tử eBank mà không cần phải đến điểm Giao dịch của Ngân hàng. Quý khách có thể chủ động kiểm soát, tra cứu tài khoản qua Internet banking.

Với hình thức tiết kiệm này, Quý khách vừa tận dụng được tối đa nguồn tiền nhàn rỗi, đồng thời lại tiết kiệm được thời gian và chi phí.

Khách hàng có thể mở tiết kiệm điện tử tại quầy giao dịch không?

Không. Quý khách tự mở tiết kiệm điện tử qua eBank/Mobile Banking

Lãi suất áp dụng với Tiết kiệm điện tử?

Lãi suất tiết kiệm điện tử được áp dụng theo bảng lãi suất tiết kiệm điện tử của khách hàng cá nhân được ban hành theo quy đinh của TPBank tại từng thời kỳ và luôn hấp dẫn

Tiết kiệm điện tử có các kỳ hạn gửi như thế nào?

Kỳ hạn gửi của tiết kiệm điện tử rất linh hoạt, từ 1 tuần đến 36 tháng. Quý khách có thể chủ động và linh hoạt lựa chọn kỳ hạn gửi phù hợp mục đích tài chính.

Thông tin về sổ tiết kiệm điện tử của tôi có được bảo mật không?

Thông tin sổ tiết kiệm của Quý khách hoàn toàn được bảo mật.

Mọi thao tác mở/tất toán sổ tiết kiệm điện tử đều được thực hiện qua hệ thống Ngân hàng điện tử eBank với 2 tầng mật khẩu (mật khẩu đăng nhập và mật khẩu OTP SMS/Token key), đồng thời xác nhận sổ tiết kiệm chỉ được gửi tới email Quý khách đăng ký với TPBank.

Tôi có thể chuyển tiền từ Ngân hàng khác sang để mở sổ tiết kiệm điện tử được không?

Tiết kiệm điện tử là hình thức trích nợ trực tiếp từ tài khoản thanh toán của khách hàng mở tại TPBank.
Vì vậy, Quý khách cần mở tài khoản trước, sau đó mới sử dụng dịch vụ. Khi đã có tài khoản, Quý khách có thể chuyển tiền từ Ngân hàng khác vào tài khoản tại TPBank để mở tiết kiệm điện tử.

Tiết kiệm điện tử có được cầm cố vay vốn tại TPBank không?

Có.

Tôi có thể sử dụng tài khoản tiết kiệm điện tử để vay vốn, bảo lãnh cho người khác vay vốn, chứng minh năng lực tài chính để du học không?

Có, Quý khách hoàn toàn có thể sử dụng tài khoản tiết kiệm điện tử để vay vốn, bảo lãnh vay vốn, hay chứng minh năng lực tài chính để du học.

Để có thể gửi tiết kiệm điện tử tôi phải làm những thủ tục gì?

Mọi khách hàng mở tài khoản cá nhân và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử eBank của TPBank đều có thể tham gia gửi tiết kiệm điện tử.
Quý khách tham gia gửi tiết kiệm điện tử tại TPBank sẽ được hưởng nhiều lợi ích: Thủ tục nhanh chóng, thuận tiện, không cần phải giữ sổ như tiết kiệm thông thường, không cần phải đến Ngân hàng làm thủ tục mở sổ và có thể mở/tất toán vào bất kỳ thời gian nào.

Số tiền tối thiểu khi gửi tiết kiệm điện tử là bao nhiêu?

Số tiền gửi tối thiểu của tiết kiệm điện tử là 1,000,000 VND.

Tiết kiệm điện tử có giới hạn tối đa số tiền gửi?

TPBank không giới hạn số tiền gửi. Quý khách có thể gửi số tiền tùy theo khả năng tài chính của mình.

Tôi có thể mở tối đa bao nhiêu sổ tiết kiệm điện tử?

Quý khách có thể mở nhiều tài khoản tiết kiệm điện tử không giới hạn số lượng tùy theo từng mục đích của mình.

Nếu tất toán trước hạn, tôi sẽ được hưởng lãi như thế nào?

Quý khách sẽ hưởng lãi suất không kỳ hạn áp dụng tại thời điểm tất toán nếu tất toán trước hạn.

Có thể tới quầy giao dịch để tất toán sổ tiết kiệm điện tử và nhận bằng tiền mặt luôn ko?

Có. Quý khách chỉ cần mang theo CMND, tới bất kỳ Phòng giao dịch nào của TPBank để tất toán tài khoản tiết kiệm điện tử.

Tài khoản gửi góp Future savings
Khách hàng phải gửi số tiền tối thiểu là bao nhiêu để tham gia mở tài khoản gửi góp Future Savings eBank

Quý khách chỉ cần nộp số tiền tối thiểu lần đầu khi mở Tài khoản là 100,000 VNĐ và số tiền gửi góp các kỳ tiếp: 500,000 VNĐ

Sản phẩm Future Savings eBank có những kỳ hạn nào?

Khách hàng có thể gửi tiết kiệm gửi góp online với kỳ hạn 06 tháng, 09 tháng, 1 năm, 1.5 năm, 2 năm, 3 năm, 4 năm, 5 năm. 

Sản phẩm gửi góp Future Savings áp dụng với loại tiền nào?

Chỉ áp dụng với VND.

Tôi phải gửi số tiền tối thiểu là bao nhiêu để tham gia mở tài khoản gửi góp Future Savings?

Quý khách chỉ cần nộp số tiền tối thiểu lần đầu khi mở Tài khoản là 100.000 VND và số tiền gửi góp các kỳ tiếp theo thì không quy định.

Khách hàng chưa đến tuổi thành niên có được mở tài khoản gửi góp Future Savings không?

Có. Khách hàng được mở thông qua người giám hộ/ người đại diện theo quy định của Pháp luật.

Khách hàng có được phép nộp tiền trễ hạn không?
  • Đối với nộp tiền định kỳ: Quý khách được phép nộp trễ 30 ngày/định kỳ hàng tháng; 60 ngày/định kỳ hàng 2 tháng; 90 ngày/định kỳ hàng 3 tháng trừ 01 tháng cuối cùng của kỳ hạn gửi tiền.
  • Đối với nộp tiền linh hoạt: Quý khách không được phép nộp trễ 01 tháng cuối cùng của kỳ hạn gửi tiền.
Tôi có được phép thay đổi thông tin tài khoản gửi góp không?

Quý khách được phép thay đổi ngày gửi góp định kỳ, định kỳ gửi góp, hình thức gửi góp và được phép thay đổi số tiền gửi góp định kỳ, một số thông tin khác theo quy đinh của TPBank từng thời kỳ.

Tôi có thể tất toán tài khoản gửi góp Future savings ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán tài khoản gửi góp Future savings ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tài khoản gửi góp An Gia Phát Lộc
Sản phẩm tài khoản gửi góp An Gia Phát Lộc được áp dụng với loại tiền nào?

Được áp dụng với VND.

Sản phẩm tài khoản gửi góp An Gia Phát Lộc có được tất toán trước hạn không?

Có. Quý khách được hưởng lãi suất không kỳ hạn theo biểu lãi suất huy động hiện hành của TPBank tại ngày tất toán trước hạn, được tính từ thời điểm gửi đến thời điểm rút. Tuy nhiên, Quý khách phải nộp phí tất toán trước hạn cho TPBank, đồng thời hợp đồng Bảo hiểm Tử kỳ hết hiệu lực kể từ ngày tất toán.

Điều kiện về độ tuổi của khách hàng mở tiết kiệm gửi góp An Gia Phát Lộc?

Khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 60 tuổi và không quá 61 tuổi tại thời điểm đáo hạn tài khoản tiết kiệm gửi góp An Gia Phát Lộc.

Khách hàng có được phép nộp tiền trễ hạn không?

Khách hàng được phép gửi trễ hạn tối đa 30 ngày đối với mỗi định kỳ gửi góp.

Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiết kiệm tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy.

  • Nếu Quý khách lần đầu tiên giao dịch tại TPBank: Quý khách cần cung cấp hồ sơ cho nhân viên giao dịch để đăng ký: CMND/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và điền mẫu thẻ chữ ký của TPBank. Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
  • Nếu Quý khách đã giao dịch tại TPBank: Quý khách chỉ cần xuất trình CMND/hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định Pháp luật còn hiệu lực và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch
Tôi có thể tất toán Tài khoản gửi góp An gia phát lộc ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán Tài khoản gửi góp An gia phát lộc ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Tài khoản gửi góp Future Savings Kids
Tôi cần những thủ tục gì để mở tài khoản gửi góp Future Savings Kids tại quầy?

Quý khách chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank để đăng ký mở tiết kiệm tại quầy. Hồ sơ bao gồm:

  • Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực
  • Giấy Khai sinh của chủ tài khoản hoặc các giấy tờ khác chứng minh tư cách người giám hộ/ người đại diện theo Pháp luật 
Khách hàng 18 tuổi có được mở tài khoản gửi góp Future Savings Kids không?

Không, Khách hàng 18 tuổi, có nhu cầu gửi góp có thể sử dụng sản phẩm tài khoản gửi góp Future Savings hoặc Tài khoản gửi góp An Gia Phát Lộc.

Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, Quý khách có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank

Tôi phải tích lũy bao nhiêu sao mới được đổi quà?

Chỉ với 100.000 VND Quý khách đã tích được 1 sao và Quý khách chỉ cần tích lũy đến 3.000.000 VND đã có thể đổi quà tặng cho bé yêu.

Nếu tôi quên không tất toán tài khoản Future Savings Kids thì TPBank sẽ xử lý tài khoản tiết kiệm của tôi như thế nào?

Hệ thống sẽ tự động chuyển tiên gốc và lãi vào Tài khoản thanh toán của Quý khách tại Tpbank và hưởng lãi suất không kỳ hạn của Tài khoản thanh toán theo quy định từng thời kỳ

Tôi có được phép thay đổi thông tin tài khoản gửi góp không?

Quý khách được phép thay đổi ngày gửi góp định kỳ, định kỳ gửi góp, hình thức gửi góp và được phép thay đổi số tiền gửi góp định kỳ, một số thông tin khác theo quy đinh của TPBank từng thời kỳ.

Đối tượng nào được phép mở tài khoản Future Savings Kids?

Các cá nhân dưới 18 tuổi tại thời điểm mở tài khoản Future Savings Kids, có nhu cầu tích lũy thông qua người giám hộ/Người đại diện theo phát luật.

Khi tôi mở tài khoản Future Savings Kids tôi có được quyền lợi gì?

Quý khách được tích lũy “ sao” để đổi thành quà tặng cho các bé theo từng thời kỳ của TPBank. Ngoài ra, Quý khách được tham gia các buổi hội thảo tiết kiệm dành cho trẻ em, nhận quà cho các bé có thành tích học tâp tốt ( giấy khen học sinh giỏi..) theo quy định của TPBank từng thời kỳ.

Tài khoản tiết kiệm tự động
Tôi có thể tất toán sổ tiết kiệm tại chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, khách hàng có thể tất toán sổ tiết kiệm ở bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank.

Thời điểm nhận lãi của tôi là khi nào?

Tiền lãi được tính trên số dư thực tế cuối ngày của TK tiết kiệm tự động. Tiền lãi được cộng dồn và nhập gốc vào ngày 25 hàng tháng

Số tiền tối thiểu Tôi phải duy trì trên Tài khoản thanh toán là bao nhiêu?

Số tiền tối thiểu duy trì trên Tài khoản thanh toán là: 1.000.000 VND; Quý khách có thể đăng ký số tiền duy trì khác nhưng tối thiểu phải là 1.000.000 VND

Tiết kiệm tự động
Tôi có thể mở tài khoản tiết kiệm tự động trên eBank không?

Có, Quý khách có thể thực hiện giao dịch tại quầy và trên eBank  với thủ tục đăng ký đơn giản, thuận tiện

Tài khoản tiết kiệm tự động có áp dụng cho loại tiền nào?

Chỉ áp dụng với tiền VND

Kỳ hạn của tài khoản tiết kiệm tự động?

Không kỳ hạn

Số tiền tối thiểu duy trì trên tài khoản thanh toán là bao nhiêu ? Tôi có thể tự đặt số dư tối thiểu theo nhu cầu của tôi hay không?

Quý khách hoàn toàn có thể tự đặt mức số dư tối thiểu tùy theo nhu cầu chi tiêu của bản thân nhưng không thấp hơn 1.000.000 VND 

Số tiền tối thiểu duy trì trên tài khoản tiết kiệm tự động là bao nhiêu?

Không quy định số tiền trên tài khoản tiết kiệm tự động.

Tôi được hưởng lợi ích gì khi dùng sản phẩm tiết kiệm tự động?

Sản phẩm tiết kiệm tự động cho phép Quý khách được hưởng lãi suất cao hơn từ các khoản tiền nhàn rỗi trong Tài khoản thanh toán. Quý khách có thể đặt 1 mức số dư duy trì tối thiểu trên tài khoản thanh toán cho các nhu cầu chi tiêu hàng ngày, số tiền vượt quá số dư tối thiểu này sẽ được tự động chuyển sang tài khoản tiết kiệm tự động để hưởng mức lãi suất cao hơn nhiều lãi suất không kỳ hạn, luôn hấp dẫn và cạnh tranh.

Với tài khoản tiết kiệm tự động, thời điểm nào là thời điểm tôi được nhận lãi?

Quý khách được nhận tiền lãi vào đầu ngày 25 hàng tháng. Số tiền lãi này được tự động cộng vào số dư trên tài khoản tiết kiệm tự động để Quý khách hàng được hưởng lợi ích tối đa.

Số tiền lãi của tiết kiệm tự động được tính như thế nào?

Nhằm mang lại lợi ích tối đa cho Quý khách, Lãi của tiết kiệm tự động được tính trên số dư thực tế cuối mỗi ngày.

Tiết kiệm Tài Lộc
Sổ tiết kiêm Tài Lộc ở TPBank có chấp nhận tiền USD không?

Theo quy định của sản phẩm, TPBank có huy động USD, EUR và VND. Tuy nhiên việc huy động loại tiền nào sẽ đươc quyết định theo từng thời kỳ, Quý khách vui lòng tham khảo biểu lãi suất niêm yết của TPBank để biết thêm chi tiết

 

Tôi có được tất toán sổ tiết kiệm Tài Lộc ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Có, TPBank hỗ trợ Quý khách tất toán khác chi nhánh. 

 

Tôi có sổ tiết kiệm Tài Lộc mở tại TPBank, nay tôi có nhu cầu cầm cố thế chấp có được không?

Có, sổ tiết kiệm Tài Lộc được cầm cố/thế chấp theo các quy định của TPBank trong từng thời kỳ.

 

Tôi muốn mở tiết kiệm Tài Lộc, số tiền gốc 100 triệu đồng, kỳ hạn 13 tháng nhưng tôi có nhu cầu sử dụng 50 triệu trong vòng 06 tháng tới thì có được không?

Với sổ tiết kiệm Tài Lộc, TPBank có quy định số tiền phong tỏa bằng đúng số tiền gốc của KH và thời gian phong tỏa bằng thời gian gửi của Khách hàng.

 

Tôi có 90,000 AUD và muốn gửi tiết kiệm Tài Lộc, kỳ hạn 7 tháng?

Theo quy định của sản phẩm Tiết kiệm Tài Lộc, TPBank không huy động tiền AUD

 

Tôi có 1 sổ tiết kiệm Tài Lộc số tiền gốc 100 triệu đồng, kỳ hạn 5 tháng, đã quay vòng 1 lần và đang trong kỳ tái tục thứ 2. Nay tôi có việc gấp cần sử dụng tiền, tôi có thể tất toán không?

Không được, sổ tiết kiệm Tài Lộc theo quy định của TPBank không hỗ trợ KH rút trước hạn 1 phần hoặc toàn bộ gốc và lãi.

 

Tôi muốn gửi tiết kiệm Tài Lộc, số tiền 450 EUR kỳ hạn 13 tháng?

Hiện tại TPBank có quy định số dư tối thiểu của sản phẩm Tiết kiệm Tài Lộc với loại tiền EUR là 500 EUR

 

Tôi muốn mở tiết kiệm Tài Lộc, số tiền 9 triệu đồng, kỳ hạn 3 tháng?

Hiện tại TPBank có quy định số dư tối thiểu của sản phẩm Tiết kiệm Tài Lộc với loại tiền VND là 10 triệu đồng.

Lên đầu trang
Cho vay
Vay mua nhà, xây sửa nhà
Tôi muốn vay mua nhà chung cư thì thời gian vay tối đa và số tiền vay tối đa của sản phẩm là bao nhiêu?

Ngân hàng TPBank không giới hạn số tiền vay tối đa với KH, số tiền vay tối đa này phụ thuộc vào tình hình tài chính và khả năng trả nợ của bạn.

Thời gian vay tối đa của sản phẩm tùy thuộc dự án liên kết với ngân hàng nhưng tối đa 20 năm

Tôi có nhu cầu vay mua 1 căn hộ chung cư, khi vay tôi cần phải nộp những hồ sơ gì?

Để vay mua căn hộ, bạn chỉ cần bổ sung những hồ sơ như sau::

  • Hợp đồng mua bán căn hộ
  • Đơn đề nghị vay vốn
  • CMND/Hộ chiếu
  • Hộ khẩu/KT3/Giấy đăng ký tạm trú
  • Giấy xác nhận độc thân/ Giấy đăng ký kết hôn
  • Giấy tờ chứng minh thu nhập
Tôi muốn mua nhà chung cư và dùng chính căn hộ đó để thế chấp cho ngân hàng có được không

Có. Hiện tại TPBank tài trợ cho Khách hàng mua nhà tại các dự án có liên kết với TPBank và nhận chính căn hộ đó làm TS thế chấp.

Tôi không có tài sản để thế chấp cho khoản vay mua nhà, tôi có thể dùng tài sản của bố mẹ tôi cho khoản vay này?

Bạn có thể dùng tài sản của bố mẹ để thế chấp cho khoản vay này của mình tại TPBank

Tôi có phải mua bảo hiểm cho căn nhà/căn hộ trong thời gian vay?

Có, bảo hiểm hỏa hoạn không chỉ đảm bảo về khoản vay cho Ngân hàng mà đồng thời cũng bảo đảm cho chính lợi ích của khách hàng.

Tôi có nhu cầu vay sửa chữa nhà thì ngân hàng có yêu cầu cung cấp giấy phép xây dựng không?

Nếu việc sửa chữa của bạn không làm thay đổi kết cấu bên ngoài của nhà thì không cần xin giấy phép xây dựng. Bạn chỉ cần liệt kê chi tiết các chi phí phát sinh trong quá trình sửa chữa. Bạn hãy liên hệ với chi nhánh gần nhất để nhận thêm tư vấn từ đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp của chúng tôi.

Vay khởi nghiệp
Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán có tài sản thế chấp

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 1% * số tiền trả nợ trước hạn.

Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay mua ô tô
TPBank có chấp nhận giải ngân dựa trên giấy hẹn trả kết quả đăng ký xe không?

Có. TPBank chấp thuận giải ngân vay mua xe dựa trên đăng ký xe hoặc giấy hẹn trả kết quả đăng ký xe

Tôi muốn vay mua xe ô tô 4 chỗ xuất xứ từ Trung Quốc và thế chấp bằng chính chiếc xe này làm TSBĐ có được không?

Không, TPBank không nhận TSBĐ là xe nhập khẩu nguyên chiếc và xuất xứ từ Trung Quốc

Tôi muốn vay mua ô tô để kinh doanh vận tải hành khách thì phải chuẩn bị các giấy tờ thủ tục gì?

Anh chị cần cung cấp các hồ sơ sau:

1. Hồ sơ vay vốn: Đề nghị vay vốn, hợp đồng mua bán xe, giấy tờ đặt cọc…
2. Hồ sơ nhân thân: CMND, SHK, Đăng ký kết hôn…
3. Hồ sơ chứng minh nguồn trả nợ: nguồn thu từ lương, kinh doanh hoặc từ cho thuê tài sản…

TPBank có chấp nhận cho vay thanh toán công nợ không?

Có. Chỉ chấp nhận cho vay thanh toán công nợ với xe đăng kí lần đầu tại VN và thời gian từ khi đăng kí đến khi gửi hồ sơ cho TPBank không quá 30 ngày.

Thời gian vay tối đa và hạn mức vay tối đa với sản phẩm vay mua xe ô tô tại TPBank?

TPBank hỗ trợ KH vay mua xe ô tô không giới hạn hạn mức vay tối đa với thời gian vay lên tới 72 tháng.

Vay khởi nghiệp
Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán có tài sản thế chấp

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 1% * số tiền trả nợ trước hạn.

Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay mua ô tô
Khi vay, tôi có cần phải mua bảo hiểm vật chất thân vỏ xe không?

Có, Quý khách sẽ cần phải mua bảo hiểm vật chất thân vỏ xe trong suốt thời gian vay mua xe ô tô với bên thụ hưởng chỉ định là TPBank.

Vay tiêu dùng thế chấp
Tôi có 1 bất động sản tại nội thành Hà Nội và có nhu cầu vay mua ôtô, tôi cần phải nộp những hồ sơ gì?

Để vay mua ôtô, bạn chỉ cần bổ sung những hồ sơ như sau:

- Hợp đồng mua bán

- Đơn đề nghị vay vốn

- CMND/Hộ chiếu

- Hộ khẩu/KT3/Giấy đăng ký tạm trú

- Giấy xác nhận độc thân/ Giấy đăng ký kết hôn

- Giấy tờ chứng minh thu nhập

- Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản

Tôi có 1 xe ô tô Toyota cũ, tôi có thể thế chấp để vay tiêu dùng được không?

Bạn có thể thế chấp xe để vay tiêu dùng, tỷ lệ cho vay sẽ được TPBank xác định theo giá trị định giá xe.

Tôi thế chấp căn nhà 2 tỷ thì có thể vay tối đa bao nhiêu?

Quý khách được vay tối đa 70% giá trị căn nhà và tối đa không quá 3 tỷ đồng để tiêu dùng tại TPBank.

Vay khởi nghiệp
Ví dụ về một khoản vay tại TPBank, bao gồm tất cả các chi phí khoản nợ sẽ được minh họa như sau:

Phí quản lý tài sản

Giá trị TSBĐ < 300 triệu: 500,000 đ

Giá trị TSBĐ >= 300 triệu: 1,000,000 đ

Phí ĐKGDBĐ

110,000 đ

Phí chuyển tiền liên Ngân hàng

0.015% (chưa bao gồm VAT)

Lãi suất phải trả tối đa, bao gồm cả phí và phí phạt mà tôi sẽ phải trả khi vay là bao nhiêu ?

**LSCS hiện tại : 7.2% được truyền thông trên website của TPB (sẽ thay đổi theo QĐ của TPBank từng thời kỳ)

Nội dung

SP Khởi Nghiệp

SP cho vay tiêu dùng

Có TSĐB

Không có TSĐB

Lãi suất

0.99%/tháng

6.9%/năm cố định 06 tháng

- Tiêu dùng trả góp (<=12 tháng):  LS cố định 17%

- Tiêu dùng trả góp (>12 tháng): LSCS + biên 8.3%

Vay kinh doanh
Cửa hàng của tôi không có Đăng ký kinh doanh thì có được vay tại TPBank với mục đích bổ sung vốn cho cửa hàng không?

Trong trường hợp cửa hàng của bạn hoạt động trên 01 năm và có nguồn thu ổn định, các điều kiện khác phù hợp với yêu cầu thì TPBank vẫn tài trợ vốn trong trường hợp cửa hàng chưa có Đăng ký kinh doanh

Tôi có nhu cầu vay vốn 01 tỷ đồng để thuê đất làm nhà xưởng thì thời hạn vay tối đa là bao nhiêu năm?

Thời hạn vay tối đa với trường hợp đầu tư tài sản cố định là 84 tháng

Tôi kinh doanh nhà hàng ăn uống đã được 5 năm, cửa hàng hoạt động tốt. Tôi có nhu cầu vay 700 triệu đồng để mở thêm cửa hàng mới, anh chị tư vấn cho tôi các giấy tờ thủ tục cần chuẩn bị?

Anh chị cần cung cấp các hồ sơ sau:

1.Hồ sơ nhân thân: CMND, SHK, Đăng ký kết hôn...

2.Hồ sơ tài sản bảo đảm: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

3.Hồ sơ nguồn thu nhập: đăng ký kinh doanh, sổ sách ghi chép hoặc hóa đơn chứng từ trong 03 tháng gần nhất, các hợp đồng với đối tác nếu có...

Cửa hàng của tôi hoạt động được 02 năm, tôi muốn vay vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh thì hình thức vay như thế nào?

Ngân hàng chúng tôi có rất nhiều hình thức vay cho quý khách lựa chọn là:

-Vay theo món: giải ngân một lần, gốc lãi trả góp

-Vay theo hạn mức: giải ngân nhiều lần, mỗi lần giải ngân lập một khế ước nhận nợ

-Thấu chi tài khoản: quý khách được chi tiêu âm tài khoản thanh toán trong giới hạn hạn mức được cấp

Để biết thêm chi tiết xin mời quý khách trực tiếp đến các điểm giao dịch của TPBank để được tư vấn

Tôi kinh doanh đồ gỗ nội thất và muốn vay vốn đầu tư cho cửa hàng, tôi có thể dùng sổ đỏ của anh trai tôi để thế chấp tại ngân hàng để vay vốn không?

Trong trường hợp ngân hàng thẩm định hộ kinh doanh của bạn đủ điều kiện vay vốn thì bạn có thể dùng Bất động sản của anh trai để thế chấp tại ngân hàng đảm bảo cho khoản vay.

Hộ kinh doanh do tôi đứng ra kinh doanh nhưng trên Đăng ký kinh doanh vẫn đứng tên bố tôi là chủ hộ kinh doanh thì tôi có được đi vay vốn theo sản phẩm này không?

Không. Nếu Anh/chị muốn vay vốn theo sản phẩm hộ kinh doanh thì Anh/chị cần đi làm đăng ký kinh doanh đứng tên Anh/chị.

Tôi muốn vay vốn mở rộng Hộ kinh doanh bán hàng ăn. Tôi có thể dùng chiếc ô tô đứng tên tôi để thế chấp cho ngân hàng không?

Không. Với mục đích vay bổ sung vốn kinh doanh. Anh/chị cần có tài sản thế chấp là BĐS hoặc Sổ tiết kiệm/Giấy tờ có giá để thế chấp cho Ngân hàng. Trường hợp này Anh/chị có thể vay vốn theo sản phẩm Cho vay thấu chi có TSBĐ

Vay khởi nghiệp
Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán có tài sản thế chấp

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 1% * số tiền trả nợ trước hạn.

Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay kinh doanh
Tôi đã kinh doanh bán giày dép được 05 năm nhưng không có đăng ký kinh doanh. Ngân hàng có tài trợ cho tôi vay bổ sung vốn kinh doanh không?

Có. Anh/chị được vay tối đa 1 tỷ đồng trường hợp không có đăng ký kinh doanh. Nếu Anh/chị muốn vay lớn hơn số tiền trên, Anh/chị cần đi làm đăng ký kinh doanh.

Tôi sinh sống tại Hà Nội nhưng có kinh doanh nhà nghỉ tại Hòa Bình. Vậy tôi có được vay vốn mở rộng kinh doanh không?

Không. Điều kiện vay vốn bổ sung vốn Hộ kinh doanh là Hộ kinh doanh của anh/chị hoạt động trên địa bàn TPBank có trụ sở

 

Vay thấu chi tín chấp
Nếu tôi dùng hạn mức thấu chi có tài sản bảo đảm của TPBank thì tôi bị tính lãi như thế nào?

Tiền lãi hàng tháng sẽ tính trên hạn mức thực tế và số ngày thực tế anh chị sử dụng (vi dụ: nếu anh chị được cấp HM 100 trđ mà chỉ sử dụng 50 trđ trong 10 ngày thì chỉ bị tính lãi của số tiền 50 trđ trong 10 ngày, tiền lãi này sẽ nhập vào gốc làm âm tài khoản thấu chi của anh/chị)

TPBank có những hình thức thấu chi tài khoản cá nhân nào?

TPBank có hai hình thức thấu chi tài khoản cá nhân là: thấu chi có tài sản bảo đảm (ô tô, Bất động sản, Sổ tiết kiệm/Giấy tờ có giá/Chứng chỉ vàng gửi giữ hộ) và thấu chi không có tài sản bảo đảm (tín chấp)

Tiền gốc lãi tôi có thể trả vào thời gian nào?

Anh/chị có thể trả vào tài khoản thấu chi để làm dương tài khoản bất kỳ thời điểm nào trong khoảng thời gian được cấp hạn mức thấu chi. Tuy nhiên, đến cuối thời hạn cấp hạn mức anh chị phải trả nợ toàn bộ dư nợ để số dư tài khoản thấu chi ≥ 0

Tiền lãi của sản phẩm được tính thế nào?

Tiền lãi được tính trên số dư tiền vay theo hạn mức ứng trước tài khoản cá nhân thực tế và thời gian ứng tiền thực tế. Tiền lãi được tính theo ngày, do hệ thống của TPBank tự động tính và hạch toán thu lãi vào ngày 25 hàng tháng. Trường hợp khách hàng ứng trước và hoàn trả trong cùng một ngày sẽ không tính lãi.

Tôi muốn vay thấu chi tín chấp tại TPBank, vậy tôi phải cung cấp hồ sơ gì

 Anh chị cần cung cấp các hồ sơ sau:

1. Hồ sơ nhân thân: CMND, Sổ hộ khẩu

2. Đơn đề nghị vay vốn

3. Hồ sơ nguồn thu nhập: Hợp đồng lao động, quyết định bổ nhiệm.

 

Tôi có thể rút tiền qua ATM tại những điểm nào?

Quý khách có thể rút thấu chi tại tất cả các máy rút tiền tự động (ATM) của TPBank và tất cả các Ngân hàng trong hệ thống liên kết với TPBank.

Công ty của tôi hiện đang trả lương qua tài khoản TPBank, tuy nhiên tôi mới công tác ở công ty được 1 tháng thì có được vay không?

Không. Sản phẩm yêu cầu anh chị có thời gian công tác tối thiểu tại doanh nghiệp là 3 tháng

Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán với các khoản vay không có tài sản đảm bảo

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 2% * số tiền trả nợ trước hạn.

Vay khởi nghiệp
Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay thấu chi thế chấp
Nếu tôi dùng hạn mức thấu chi có tài sản bảo đảm của TPBank thì tôi bị tính lãi như thế nào?

Tiền lãi hàng tháng sẽ tính trên hạn mức thực tế và số ngày thực tế anh chị sử dụng (vi dụ: nếu anh chị được cấp HM 200 trđ mà chỉ sử dụng 50 trđ trong 10 ngày thì chỉ bị tính lãi của số tiền 50 trđ trong 10 ngày, tiền lãi này sẽ nhập vào gốc làm âm tài khoản thấu chi của anh/chị)

TPBank có những hình thức thấu chi tài khoản cá nhân nào?

TPBank có hai hình thức thấu chi tài khoản cá nhân là: thấu chi có tài sản bảo đảm (ô tô, Bất động sản, Sổ tiết kiệm/Giấy tờ có giá/Chứng chỉ vàng gửi giữ hộ) và thấu chi không có tài sản bảo đảm (tín chấp)

Tiền gốc lãi tôi có thể trả vào thời gian nào?

Anh/chị có thể trả vào tài khoản thấu chi để làm dương tài khoản bất kỳ thời điểm nào trong khoảng thời gian được cấp hạn mức thấu chi. Tuy nhiên, đến cuối thời hạn cấp hạn mức anh chị phải trả nợ toàn bộ dư nợ để số dư tài khoản thấu chi ≥ 0

Tiền lãi của sản phẩm được tính thế nào?

Tiền lãi được tính trên số dư tiền vay theo hạn mức ứng trước tài khoản cá nhân thực tế và thời gian ứng tiền thực tế. Tiền lãi được tính theo ngày, do hệ thống của TPBank tự động tính và hạch toán thu lãi vào ngày 25 hàng tháng. Trường hợp khách hàng ứng trước và hoàn trả trong cùng một ngày sẽ không tính lãi.

Tôi kinh doanh nhà hàng ăn uống đã được 5 năm, cửa hàng hoạt động tốt. Tôi có nhu cầu vay thấu chi 400 triệu đồng , anh chị tư vấn cho tôi các giấy tờ thủ tục cần chuẩn bị?

Anh chị cần cung cấp các hồ sơ sau:

1.Hồ sơ nhân thân: CMND, SHK, Đăng ký kết hôn...
2.Hồ sơ tài sản bảo đảm: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
3.Hồ sơ nguồn thu nhập: đăng ký kinh doanh, sổ sách ghi chép hoặc hóa đơn chứng từ trong 03 tháng gần nhất, các hợp đồng với đối tác nếu có...

Tôi muốn vay thấu chi 500 trđ nhưng không có tài sản thế chấp, tôi có thể dùng ô tô của anh trai để thế chấp cho ngân hàng không?

Không. TPBank không nhận ô tô của bên thứ 3  thế chấp để bảo lãnh cho khách hàng vay, Tuy nhiên, TPBank nhận Bất động sản của bên thứ 3 thế chấp bao gồm tài sản của : bố mẹ, con, anh chị em ruột.

Thời hạn ứng trước tài khoản cá nhân là bao lâu?

Đối với sản phẩm ứng trước tài khoản cá nhân không Tài sản bảo đảm (tín chấp): thời hạn tối đa là 12 tháng.
Đối với sản phẩm ứng trước tài khoản cá nhân có Tài sản bảo đảm là ô tô: thời hạn tối đa là 36 tháng và Tài sản bảo đảm là Bất động sản: thời hạn tối đa là 48 tháng.
Đối với sản phẩm ứng trước tài khoản cá nhân có bảo đảm là Sổ tiết kiệm/Giấy tờ có giá/Chứng chỉ giữ hộ vàng: thời hạn tối đa là 12 tháng.

Vay khởi nghiệp
Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán có tài sản thế chấp

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 1% * số tiền trả nợ trước hạn.

Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay tiêu dùng trả góp tín chấp
Doanh nghiệp của tôi trả lương qua tài khoản TPBank thì tôi có thể vay tín chấp tối đa bao nhiêu tiền?

Anh/chị có thể vay theo hai phương thức là thấu chi hoặc tiêu dùng trả góp tín chấp, tuy nhiên tổng hạn mức hai sản phẩm không vượt quá 200 trĐ và hạn mức thấu chi không quá 100 trđ

TPBank có quy định mục đích sử dụng khoản vay tín chấp tiêu dùng hay không?

Khách hàng có thể sử dụng khoản vay tín chấp tiêu dùng cho mục đích tiêu dùng hợp pháp mà không cần phải chứng minh với ngân hàng về mục đích sử dụng của mình.

Tiền gốc lãi tôi có thể trả vào thời gian nào?

Ngân hàng sẽ căn cứ vào luồng tiền vào của KH để quyết định thời gian thu nợ, thông thường là vào ngày 25 hàng tháng

Thu nhập có bắt buộc phải trả lương qua TPBank không?

Không bắt buộc trả lương qua TPBank, tuy nhiên nếu khách hàng trả lương qua TPBank việc chuẩn bị hồ sơ đăng ký vay vốn sẽ đơn giản hơn.

Tôi muốn vay tiêu dùng trả góp tín chấp tại TPBank, vậy tôi phải cung cấp hồ sơ gì

Anh chị cần cung cấp các hồ sơ sau:

1.Hồ sơ nhân thân: CMND, SHK,

2.Đơn đề nghị vay vốn

3.Hồ sơ nguồn thu nhập: Hợp đồng lao động, quyết định bổ nhiệm.

Tôi làm giáo viên tại trường trung học cơ sở tại Hn nhưng trả lương bằng tiền mặt thì có thuộc đối tượng ngân hàng cấp tín chấp trả góp không?

Không. Sản phẩm tín chấp trả góp cấp cho đối tượng hành chính sự nghiệp có trả lương qua tài khoản các ngân hàng hoặc các doanh nghiệp có trả lương qua tài khoản TPBank

Vay khởi nghiệp
Ví dụ về một khoản vay tại TPBank, bao gồm tất cả các chi phí khoản nợ sẽ được minh họa như sau:

Phí quản lý tài sản

Giá trị TSBĐ < 300 triệu: 500,000 đ

Giá trị TSBĐ >= 300 triệu: 1,000,000 đ

Phí ĐKGDBĐ

110,000 đ

Phí chuyển tiền liên Ngân hàng

0.015% (chưa bao gồm VAT)

Lãi suất phải trả tối đa, bao gồm cả phí và phí phạt mà tôi sẽ phải trả khi vay là bao nhiêu ?

**LSCS hiện tại : 7.2% được truyền thông trên website của TPB (sẽ thay đổi theo QĐ của TPBank từng thời kỳ)

Nội dung

SP Khởi Nghiệp

SP cho vay tiêu dùng

Có TSĐB

Không có TSĐB

Lãi suất

0.99%/tháng

6.9%/năm cố định 06 tháng

- Tiêu dùng trả góp (<=12 tháng):  LS cố định 17%

- Tiêu dùng trả góp (>12 tháng): LSCS + biên 8.3%

Thời hạn trả tối đa và tối thiểu của sản phẩm cho vay TPBank

Thời gian vay tối đa và tối thiểu cảu TPBank sẽ quy định theo từng sản phẩm.

Nội dung

SP Khởi Nghiệp

SP cho vay tiêu dùng

Có TSĐB

Không có TSĐB

Thời gian vay

Tối đa 10 năm

Tối đa 180 tháng, Tối thiểu 03 tháng

- Tối đa 24 tháng đối với vay món

- Tối đa 12 tháng đới với cấp hạn mức thấu chi

Vay thấu chi tín chấp
Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán với các khoản vay không có tài sản đảm bảo

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 2% * số tiền trả nợ trước hạn.

Vay khởi nghiệp
Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Vay cầm cố giấy tờ có giá
Sổ tiết kiệm và chứng từ có giá của tôi cầm cố tại Ngân hàng được hưởng lãi suất như thế nào?

Số tiết kiệm và chứng từ có giá của Quý khách khi cầm cố tại Ngân hàng vẫn được hưởng lãi suất như trên Sổ tiết kiệm/Chứng từ có giá.

Có phải trả khoản phí nào khi thanh toán khoản vay trước hạn không?

Khi thanh toán khoản vay trước hạn, Quý khách sẽ không phải trả phí cho việc thanh toán này.

Tôi không có thu nhập đều đặn hàng tháng nên tôi không thể trả tiền vay theo phương thức trả góp được. Vậy tôi có thể trả theo cách khác được không?

Quý khách có thể chọn cách trả gốc lãi cuối kỳ.

Ứng sổ tiết kiệm
Tôi có thể đăng ký ứng sổ tiết kiệm ở đâu?

Bạn có thể đăng ký ứng sổ tiết kiệm tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc đăng ký trên eBank (áp dụng với tài khoản tiết kiệm điện tử mở trên eBank)

Tôi có thể kích hoạt sử dụng hạn mức ứng sổ tiết kiệm bằng cách nào?

Bạn có thể kích hoạt bằng cách gọi điện đến hotline hoặc kích hoạt trên dịch vụ ngân hàng điện tử ebank của TPBank

Tôi có thể rút tiền đã ứng sổ tiết kiệm tại đâu?

Bạn có thể chuyển khoản/rút tiền qua ATM/rút tiền tại quầy giao dịch của TPBank từ tài khoản được cấp hạn mức ứng tiền.

Vay khởi nghiệp
Ví dụ về một khoản vay tại TPBank, bao gồm tất cả các chi phí khoản nợ sẽ được minh họa như sau:

Phí quản lý tài sản

Giá trị TSBĐ < 300 triệu: 500,000 đ

Giá trị TSBĐ >= 300 triệu: 1,000,000 đ

Phí ĐKGDBĐ

110,000 đ

Phí chuyển tiền liên Ngân hàng

0.015% (chưa bao gồm VAT)

Lãi suất phải trả tối đa, bao gồm cả phí và phí phạt mà tôi sẽ phải trả khi vay là bao nhiêu ?

**LSCS hiện tại : 7.2% được truyền thông trên website của TPB (sẽ thay đổi theo QĐ của TPBank từng thời kỳ)

Nội dung

SP Khởi Nghiệp

SP cho vay tiêu dùng

Có TSĐB

Không có TSĐB

Lãi suất

0.99%/tháng

6.9%/năm cố định 06 tháng

- Tiêu dùng trả góp (<=12 tháng):  LS cố định 17%

- Tiêu dùng trả góp (>12 tháng): LSCS + biên 8.3%

Thời hạn trả tối đa và tối thiểu của sản phẩm cho vay TPBank

Thời gian vay tối đa và tối thiểu cảu TPBank sẽ quy định theo từng sản phẩm.

Nội dung

SP Khởi Nghiệp

SP cho vay tiêu dùng

Có TSĐB

Không có TSĐB

Thời gian vay

Tối đa 10 năm

Tối đa 180 tháng, Tối thiểu 03 tháng

- Tối đa 24 tháng đối với vay món

- Tối đa 12 tháng đới với cấp hạn mức thấu chi

Điều kiện/ điều khoản của việc thanh toán chậm / không thanh toán có tài sản thế chấp

Mức phí phạt chậm thanh toán tủy theo từng chương trình và tối thiểu 1% * số tiền trả nợ trước hạn.

Tôi có bị mất phí trả nợ trước hạn khi thanh toán khoản vay sớm hơn không?

Nếu bạn trả nơ trước hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt trả nợ trước hạn theo quy định của TPBank:  Phí trả nợ trước hạn = Tỷ lệ phí trả nợ trước hạn * Số tiền trả trước.

Nếu tôi thế chấp nhà ở để vay vốn Ngân hàng thì có bị ngân hàng giữ nhà không?

Khoản vay của bạn sử dụng Tài sản bảo đảm là nhà ở tuy nhiên TPBank không giữ nhà của Khách hàng mà sẽ nhận thế chấp và lưu kho Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở

Tôi phải nộp khoản phí gì khi vay tại TPBank ?

Bạn cần nộp một số khoản phí như: Phí Định Giá Bất Động Sản (nếu thực hiện bởi công ty định giá bất động sản thứ ba), Phí Công Chứng và đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định của Nhà nước. (Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Trường hợp khoản vay bị quá hạn thì mức lãi suất áp dụng như thế nào?

Nếu khoản vay bị quá hạn thì Khách hàng phải trả mức lãi suất quá hạn tình bằng = 150% mức lãi suất trong hạn, điều này được TPBank quy định rõ tại Hợp đồng tín dụng ký kết giữa 2 bên.

Tôi có cần cung cấp hồ sơ chứng minh nguồn thu nhập để trả nợ không ?

Quý khách có thể tự kê khai nguồn thu nhập mà không cần cung cấp hồ sơ tài chính.

Tôi có thể được hỗ trợ vốn kinh doanh tối đa bao nhiêu ?

Quý khách được hỗ trợ tối đa 01 tỷ đồng.

Tôi muốn biết Thời gian cho vay tối đa và Phương thức trả nợ của sản phẩm này như thế nào?
  • Thời hạn cho vay tối đa: 120 tháng
  • Phương thức trả nợ: Gốc và Lãi trả hàng tháng
Tôi đang sở hữu căn hộ chung cư thì có thế chấp để vay vốn theo sản phẩm này được không?

TPBank chấp nhận TSBĐ là căn hộ có giấy chứng nhận

Mục đích vay vốn của sản phẩm Khởi nghiệp là gì?

TPBank tài trợ vốn cho Quý khách đang kinh doanh hoặc khởi nghiệp kinh doanh.

Lên đầu trang
Chuyển tiền
Chuyển tiền nhanh qua số thẻ /tài khoản
Làm sao tôi truy cập được chức năng “chuyển tiền nhanh đến ngân hàng khác 24/7”?

Chức năng này truy cập thông qua module “chuyển tiền” trên eBank

Mức phí chuyển tiền nhanh qua số thẻ là bao nhiêu?

Mức phí hiện nay là 8000 VNĐ/giao dịch

Sau bao nhiêu lâu thì tiền đến số thẻ người nhận?

5-6s sau khi  Khách hàng xác thực để hoàn tất giao dịch

Tôi có chuyển được qua ngân hàng nước ngoài không?

Chức năng này chỉ hỗ trợ những ngân hàng có trụ sở tại Việt Nam

Những ngân hàng nào chấp nhận chuyển tiền nhanh đến ngân hàng khác 24/7?

Hiện tại Khách hàng có thể chuyển đến 28 Ngân hàng khác khi nhập số thẻ người thụ hưởng và  17 ngân hàng khác  khi nhập số tài khoản thụ hưởng và danh sách này sẽ thay đổi theo thời gian. Quý khách có thể tham khảo thêm danh sách chi tiết khi sử dụng chức năng này trên eBank của TPBank

Tôi có bị giới hạn hạn mức giao dịch đối với hình thức chuyển tiền này không?

Có. Quý khách có thể chuyển tối đa là 50 triệu VND/giao dịch đến 1 người nhận tiền

Chuyển tiền ra nước ngoài với mục đích định cư
Tôi có thể chuyển tiền ra nước ngoài với mục đích định cư bằng ngoại tệ nào?

Quý khách có thể chuyển tiền ra nước ngoài bằng USD, EUR, hoặc các loại ngoại tệ khác theo nhu cầu của Khách hàng và phù hợp với quy định của TPBank.

Khách hàng là người nước ngoài có được phép chuyển tiền định cư không?

Không. Sản phẩm này chỉ dành cho Khách hàng là công dân Việt Nam định cư hợp pháp tại nước ngoài.

Tôi cần đáp ứng những điều kiện gì để được chuyển tiền ra nước ngoài với mục đích định cư?

Quý khách cần đáp ứng điều kiện là người cư trú là công dân Việt Nam.
Và:
- Quý khách được phép định cư ở nước ngoài, có nguồn ngoại tệ hợp pháp và có nhu cầu chuyển tiền ra nước ngoài qua ngân hàng. Hoặc
- Quý khách đã được cấp thẻ xanh/ cư trú dài hạn chuyển tiền bán các tài sản còn ở Việt Nam ra nước ngoài.

Khách hàng có được chuyển tiền đi bằng VND không?

Không. Khách hàng sẽ chuyển bằng ngoại tệ theo quy định của TPBank. TPBank sẽ  xem xét bán số lượng ngoại tệ cho khách hàng để khách hàng chuyển ra nước ngoài tùy theo từng mục đích và các giấy tờ khách hàng xuất trình nhưng không vượt quá số lượng ngoại tệ quy đổi từ các tài sản, tiền VND hợp pháp của khách hàng và số tiền chuyển tối đa theo quy định của TPBank.

Tôi cần cung cấp những hồ sơ gì để thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài với mục đích định cư?

Quý khách cần cung cấp các giấy tớ sau để thực hiện dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài với mục đích định cư:

1. Giấy đề nghị mua ngoại tệ (Mẫu TPBank)

2. Giấy yêu cầu chuyển tiền ra nước ngoài (Mẫu TPBank)

3. Bản sao hộ chiếu có hiệu lực và các văn bản của cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài cho phép định cư

4. Giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp của ngoại tệ cần chuyển đi

5. Bản gốc giấy đề nghị chuyển tiền định kỳ nếu khách hàng có nhu cầu chuyển tiền nhiều lần (Mẫu TPBank)

Ngân hàng có quy định số tiền chuyển đi tối thiểu không?

Không.

Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam
Khách hàng là người nước ngoài có được phép nhận tiền chuyển từ nước ngoài tại TPBank không?

Có. Khách hàng cần cung cấp hộ chiếu còn thời hạn, thị thực nhập cảnh hoặc giấy tờ chứng minh miễn thị thực nhập cảnh.

Ngân hàng có quy định số tiền nhận tối đa và tối thiểu không?

Không

KH được nhận tiền chuyển về bằng những loại tiền gì?

Tùy thuộc đăng ký của khách hàng , khách hàng sẽ nhận tiền bằng VND hoặc Ngoại tệ (theo quy định TPBank từng thời kỳ)

Lên đầu trang
Khách hàng thân thiết
Khách hàng thân thiết
Điểm thưởng của tôi được tích lũy trên hệ thống như thế nào?

Điểm thưởng của Khách hàng tự động được tính lũy hàng tháng khi khách hàng thực hiện giao dịch sản phẩm dịch vụ trong danh sách sản phẩm dịch vụ áp dụng chương trình theo quy định của TPBank.

Tôi có thể đăng ký đổi qùa bằng những cách nào?

Khách hàng có thể đăng ký đổi quà tặng qua các kênh: Ebank hoặc liên hệ tới Hotline của TPBank

Sau khi đăng ký đổi, tôi phải đến đâu để nhận quà và thời gian là bao lâu?

Trong thời gian tối đa 30 ngày từ ngày đổi quà, TPBank sẽ chuyển quà tới KH theo các hình thức : Chuyển phát tới địa chỉ KH đăng ký đối với các quà tặng là Voucher hoặc Sản phẩm/hiện vật Hoặc Gửi mã ưu đãi qua Email hoặc SMS đối với những quà tặng là mã số điện tử.

Tôi đã đăng ký đổi quà nhưng vào ngày hẹn trả tôi không đến nhận, vậy đăng ký của tôi có bị hết hạn không?

Đăng ký của khách hàng sẽ tự động được gửi tới địa chỉ hoặc Email hoặc sms cho KH chứ KH không cần tới địa điểm giao dịch của TPBank nhận quà.

Tôi có thực hiện đăng ký đổi quà với TPbank, nhưng sau đó tôi có thể thay đổi yêu cầu để nhận 1 loại quà khác có giá trị tương đương không?

Khách hàng khi đăng ký đổi quà với TPBank bắt buộc phải nhận quà với nội dung đã đăng ký.

Tổng điểm thưởng tích lũy của tôi có thể được quy đổi sang tiền mặt được không?

Khách hàng chỉ có thể sử dụng điểm thưởng của bản thân để đổi thành các ưu đãi, quà tặng do TPBank quy định theo từng thời kỳ.

Tôi muốn đăng ký đổi điểm lấy dặm thưởng GLP của VietnamAirlines, vậy tôi cần phải làm những bước nào?

Khách hàng muốn đăng ký đổi dặm GLP phải có mã hội viên của VietnamAirlines. Trường hợp khách hàng chưa có mã hội viên, Khách hàng có thể đăng ký trên trang web của VietnamAirlines hoặc đăng ký theo hướng dẫn của Chuyên viên kinh doanh và cán bộ Dịch vụ khách hàng. Sau đó thực hiện đổi điểm như quy trình của TPBank tại từng thời kỳ.

Tôi đã đăng ký đổi điểm thưởng lấy quà tặng nhưng sau đó không nhận quà, vậy tôi có được hoàn lại điểm của mình không?

Số điểm thưởng tích lũy của khách hàng đã được đổi thành quà theo yêu cầu của Khách hàng sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.

Chương trình Khách hàng thân thiết của TPBank áp dụng cho những đối tượng khách hàng nào?

Áp dụng cho tất cả các Khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ trong danh sách sản phẩm dịch vụ áp dụng chương trình theo quy định của TPBank.

Sản phẩm dịch vụ nào được áp dụng trong chương trình Khách hàng thân thiết?

Các giao dịch phát sinh từ thẻ TPBank VISA/MasterCard do TPbank phát hành.

Lên đầu trang
Dịch vụ khác
Dịch vụ nhận tiền kiều hối Western Union
Để nhận tiền kiều hối Western Union tại TPBank, tôi phải làm gì?

Ngay khi nhận được thông tin từ người gửi tiền, Quý khách chỉ cần đến điểm giao dịch gần nhất của TPBank, điền đầy đủ các thông tin trên Phiếu nhận tiền và xuất trình CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để thực hiện các thủ tục nhận tiền.

Tôi có bị giới hạn số tiền nhận qua Western Union không?

Không.

Tôi có thể nhận tiền kiều hối bằng những loại tiền tệ nào?

Quý khách có thể nhận tiền chuyển về tại TPBank bằng USD hoặc VND tùy theo yêu cầu của mình.

Để nhận tiền, tôi cần xuất trình những giấy tờ gì?

Khách hàng xuất trình CMND/ Hộ chiếu còn hiệu  lực. Điền đầy đủ các thông tin trên form của TPBank.

Nếu tôi muốn nhận tiền bằng VND thì áp dụng tỷ giá quy đổi nào?

Với món tiền chuyển về bằng ngoại tệ mà Quý khách muốn nhận tiền bằng VNĐ thì tỷ giá được áp dụng sẽ là tỷ giá quy đổi của hệ thống WU

Khi nhận tiền kiều hối tại TPBank, người nhận có phải trả thêm phí hoặc thuế thu nhập cho khoản tiền được nhận không?

Không, Quý khách sẽ không cần phải trả thêm bất cứ loại thuế, phí nào cho khoản tiền được nhận.

Người nhận tiền kiều hối Western Union có cần phải có tài khoản tại TPBank để nhận tiền không?

Người nhận tiền không cần phải có tài khoản tại TPBank để nhận tiền kiều hối Western Union.

Làm thế nào tôi có thể nhận được sự hỗ trợ của quý Ngân hàng về dịch vụ nhận tiền kiều hối?

Mọi yêu cầu, thắc mắc về dịch vụ nhận tiền kiều hối xin vui lòng liên lạc với Ngân hàng theo số Hotline (84 4) 37 683 683 – 1800 58 58 58 (miễn phí) hoặc tại điểm giao dịch gần nhất của TPBank.

Trung gian thanh toán bất động sản
Dịch vụ trung gian thanh toán mua bán, chuyển nhượng Bất động sản qua ngân hàng là dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp?

Đây là dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân.

Lợi ích của dịch vụ là gì?

Bên bán được đảm bảo việc được thanh toán đúng theo trình tự đã thoả thuận với bên mua, tránh các rủi ro khi bên mua thực hiện rút tiền trước thời điểm thanh toán cho bên bán.

Bên mua hay bên bán/Chuyển nhượng hay nhận chuyển nhượng phải thanh toán phí dịch vụ trung gian thanh toán, chuyển nhượng bất động sản?

Tùy thỏa thuận của các bên khi ký hợp đồng dịch vụ.

Thu hộ học phí
Ngoài dịch vụ chính là thu hộ học phí, TPBank còn cung cấp dịch vụ gì cho nhà trường để hỗ trợ việc thu học phí từ khách hàng?

TPBank cung cấp thêm dịch vụ nhắc hộ học phí qua SMS cho nhà trường nhằm mục đích thêm kênh thông báo việc thu học phí đến khách hàng của nhà trường bên cạnh các kênh thông báo thông thường như qua văn bản, nhắc đóng học phí qua học sinh/ học viên/ sinh viên.

Dịch vụ thu hộ học phí qua uỷ nhiệm thu dành cho đối tượng khách hàng nào?

Dịch vụ này dành cho khách hàng là:

  • Trường học, trung tâm đào tạo, tổ chức giáo dục … có nhu cầu thu học phí của học viên qua tài khoản. Và
  • Học viên/ học sinh/ sinh viên hoặc phụ huynh có nhu cầu đóng học phí cho nhà trường thông qua ngân hàng.
Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ qua TPBank mPOS
Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ TPBank mPOS là gì?

TPBank mPOS là dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ qua thiết bị POS di động. Dịch vụ  bao gồm ứng dụng thanh toán TPBank mPOS cài trực tiếp trên thiết bị di động của nhân viên thu ngân/kinh doanh tích hợp cùng thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS.

Dịch vụ TPBank mPOS có tính năng giống/khác dịch vụ POS ở điểm nào?

Giống: Dịch vụ TPBank mPOS có tính năng chấp nhận thanh toán thẻ giống dịch vụ POS hiện hành.

Khác: Dịch vụ TPBank mPOS cho phép báo cáo chi tiết các giao dịch thanh toán đã thực hiện hoặc kết nối với hệ thống quản lý hóa đơn, quản lý bán hàng, kho hàng của khách hàng nhằm tối ưu hóa việc quản lý hiệu quả kinh doanh.

Ai có thể đăng kí dịch vụ?

Các doanh nghiệp được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam; các doanh nghiệp được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật mà doanh nghiệp đó có quốc tịch.

Các hộ gia đình, cá nhân là người Việt Nam và người nước ngoài đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam

Thủ tục đăng kí dịch vụ TPBank mPOS như thế nào?

Khách hàng là Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh:

•Bản sao Đăng kí kinh doanh (công chứng)

•Bản sao CMND hoặc hộ chiếu của người đại diện trước pháp luật

•Hợp đồng chấp nhận thanh toán thẻ do TPBank cung cấp.

Khách hàng là cá nhân:

•Bản sao CMND hoặc hộ chiếu

•Hợp đồng chấp nhận thanh toán thẻ do TPBank cung cấp

Cần có những gì để sử dụng dịch vụ?

Quý khách chỉ cần:

Mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng TPBank

Một thiết bị di động (điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng) có kết nối internet và chạy hệ điều hành Android hoặc iOS.

Một tài khoản và mật khẩu đăng nhập cổng quản trị thông tin mPOS do TPBank cung cấp.

Sau khi đăng kí dịch vụ, làm thế nào để tôi có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ?

Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng chi tiết tại đường dẫn sau:

https://mpos.tpb.vn/mpos.portal/publish/HDSD%20TPBank%20mPOS.pdf

Tôi có thể thanh toán những loại thẻ nào qua TPBank mPOS?

Hiện nay dịch vụ TPBank mPOS chấp nhận thanh toán:

Các loại thẻ ghi nợ nội địa (ATM) của tất cả các ngân hàng thuộc hệ thống Smartlink, Banknetvn.

Các loại thẻ ghi nợ, tín dụng quốc tế Visa

 

Thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS có cần sạc điện không?

Thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS sử dụng pin và được sạc qua cổng USB kết nối với máy tính.

Thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS có thể thực hiện khoảng 200 giao dịch/1 lần sạc đầy pin.

Thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS tương thích với những dòng điện thoại nào?

Thiết bị mPOS tương thích với hầu hết các dòng điện thoại chạy hệ điệu điều hành iOS và Android. Chi tiết các dòng điện thoại vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY

Tôi có cần phải nhập đầy đủ thông tin của khách hàng khi thanh toán không?

Khi thanh toán thẻ cho khách hàng, ĐVCNT chỉ cần đầy đủ thông tin số tiền cần thanh toán, số điện thoại và email của khách hàng. Tuy nhiên để thuận tiện cho việc quản lý thông tin khách hàng, TPBank khuyến nghị ĐVCNT nên nhập đầy đủ thông tin khi tiến hành thanh toán

Khách hàng có thể tin tưởng vào tính bảo mật khi thanh toán thẻ qua TPBank mPOS không?

Thiết bị TPBank mPOS đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như EMV L1, EMV L2, ...

Khi thực hiện lấy thông tin thẻ qua thiết bị TPBank mPOS, thông tin thẻ sẽ được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và thông tin thẻ chỉ thể hiện 6 số đầu và 4 số cuối để đảm bảo tính an toàn cho thẻ của khách hàng.

Ứng dụng TPBank mPOS đóng vai trò thực hiện gửi, nhận thông tin giao dịch thanh toán cho ngân hàng và hoàn toàn không lưu giữ thông tin thẻ, thông tin khách hàng, thông tin giao dịch thanh toán trên thiết bị di động.

Đối với thẻ ghi nợ nội địa (ATM), mã PIN của khách hàng được bảo mật với bàn phím nhập mã PIN ảo, tự động thay đổi vị trí số trong mỗi lẫn thực hiện giao dịch

Làm thế nào để khách hàng nhận được biên lai?

Khi thực hiện giao dịch thanh toán, ĐVCNT cần khai báo những thông tin sau:

•  Số điện thoại khách hàng đăng kí – biên lai qua SMS

•  Thư điện tử khách hàng đăng kí – biên lai qua email

Trong quá trình gửi lệnh thanh toán, kết nối Internet bị lỗi thì giao dịch có thực hiện được không?

Trường hợp đang gửi lệnh thanh toán, mạng Internet bị lỗi, hệ thống không kết nối được thì hệ thống sẽ tự trả về thông báo “Giao dịch không thành công” trên màn hình. ĐVCNT có thể thực hiện lại giao dịch sau khi kết nối mạng được khôi phục.

ĐVCNT có số lượng lớn nhân viên kinh doanh/bán hàng, dịch vụ TPBank mPOS có cho phép tất cả các nhân viên kinh doanh/bán hàng sử dụng dịch vụ không?

Có. Dịch vụ TPBank mPOS cho phép tất cả các kinh doanh/bán hàng của ĐVCNT thực hiện thanh toán. Tuy nhiên, trước khi sử dụng dịch vụ TPBank mPOS, ĐVCNT phải cấp quyền sử dụng dịch vụ cho từng nhân viên qua cổng quản trị thông tin TPBank mPOS.

Trên ứng dụng TPBank mPOS có kiểm tra được tổng giá trị giao dịch hàng ngày không?

Có. Trên ứng dụng TPBank mPOS có đầy đủ chức năng báo cáo giao dịch. Với chức năng này, ĐVCNT có thể kiểm tra được tổng giá trị giao dịch qua từng thiết bị đọc thẻ TPBank mPOS đã kết nối với thiết bị di động. Ngoài ra, ĐVCNT còn có thể kiểm tra chi tiết về các giao dịch, thống kê cụ thể theo ngày, tuần, tháng.

Ngoài sử dụng TPBank mPOS cho mục đích thanh toán, TPBank còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ nào khác không?

Đối với những doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ TPBank mPOS với nhu cầu quản lý hóa đơn, quản lý bán hàng, TPBank cung cấp dịch vụ xây dựng, tùy biến ứng dụng quản lý thu ngân/ hóa đơn. Dịch vụ hỗ trợ này cho phép doanh nghiệp có thể quản lý hóa đơn, thanh toán hoặc quản lý công nợ trên từng thiết bị TPBank mPOS theo yêu cầu riêng biệt.

Dịch vụ thu hộ tiền mặt qua SCB
Với dịch vụ thu hộ tiền mặt vào tài khoản KHCN mở tại TPBank, Khách hàng có được chuyển khoản từ tài khoản mở tại SCB sang tài khoản mở tại TPBank không?

Không. Dịch vụ này chỉ áp dụng cho nộp tiền mặt vào tài khoản Khách hàng cá nhân mở tại TPBank.

Khách hàng được nộp những loại tiền gì?

Dịch vụ thu hộ tiền mặt vào tài khoản KHCN mở tại TPBank chỉ áp dụng với VND

Khách hàng được áp dụng dịch vụ thu hộ tiền mặt vào tài khoản KHCN mở tại TPBank tại đâu?

Khách hàng đến tất cả các điểm giao dịch của NH TMCP Sài Gòn (SCB) để sử dụng dịch vụ này.

Khách hàng có thể thực hiện chuyển tiền vào TK tại TPBank vào thứ 7 không?

 

Có, khách hàng có thể thực hiện nộp tiền vào TK TPBank vào thứ 7. Thời gian thu hộ tiền mặt tại các điểm giao dịch của SCB như sau: 
Từ thứ 2 đến thứ 6: 
  • Buổi sáng: Từ 07h30 đến 11h30 
  • Buổi chiều: Từ 13h đến 16h30
Thứ 7, SCB chỉ làm việc buổi sáng. 
LiveBank
Tôi cần mang theo những giấy tờ gì thể mở TKTT tại TPBank Livebank?

Quý khách có thể mang theo các giấy tờ sau để có thể mở được tài khoản thanh toán tại TPBank LiveBank:

  • CMND
  • Hộ Chiếu
Phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là như thế nào?

Phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là phí thu trong trường hợp số dư tài khoản xuống dưới mức số dư tối thiểu yêu cầu tại bất kỳ ngày nào trong tháng. Khoản phí này được tự động ghi nợ một lần duy nhất trong tháng vào tài khoản của Quý khách vào ngày cuối cùng của tháng đó. Theo quy định hiện tại của TPBank, mức số dư tối thiểu của tài khoản cá nhân là 50.000 đồng,và mức phí duy trì tài khoản dưới số dư tối thiểu là 5.000đồng/tháng (chưa bao gồm 10% thuế VAT)

Tôi sẽ nhận thẻ ATM của TPBank tại đâu nếu có nhu cầu mở thẻ này tại TPBank Live Bank

Quí khách có thể đăng ký nhận thẻ ATM của TPBank tại chi nhánh gần và thuận tiện nhất với vị trí của mình. Các Tư Vấn Viên tại chỗ và Giao Dịch Viên Từ xa sẽ có trách nhiệm hỗ trợ quý khách khi đăng ký địa điểm nhận thẻ.

Thời gian nhận được thẻ là từ 5 -7 ngày làm việc kể từ lúc quí khách hoàn tất đơn đăng ký mở thẻ tại TPBank LiveBank.

Sau bao lâu thì Tài khoản thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng điện tử của tôi đăng ký qua TPBank LiveBank có thể sử dụng được?

Quí khách có thể sử dụng ngay lập tức tài khoản thanh toán và tài khoản Ngân Hàng Điện Tử TPBank eBank sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại TPBank LiveBank

Lãi suất của sản phẩm tiết kiệm khi mở tại TPBank LiveBank so với tại quầy

HIện tại với số tiền gửi tối thiểu là 1,000,000 VND lãi suất khi quí khách gửi tiết kiệm tại TPBank LiveBank đang được ưu đãi cao hơn cả tại quầy.

Các hình thức tất toán sổ tiết kiệm mở tại TPBank LiveBank

Hiện tại, để tất toán sổ Tiết kiệm tại TPBank LiveBank, quí khách có 2 hình thức như sau:

  • Tất toán tiện lợi dễ dàng tại Ngân Hàng điện tử TPBank eBank. Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản ngân hàng điện tử của mình để lựa chọn hình thức tất toán sổ tiết kiệm đã được mở tại TPbank LiveBank. Số tiền gốc và tiền lãi cuối kì sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán của quí khách
  • Khách hàng có thể đem theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu để tới chinh nhánh/quầy giao dịch gần nhất để thực hiện tất toán sổ tiết kiệm này.
Tôi sẽ cần làm gì khi xảy ra lỗi trong khi giao dịch với phòng máy TPBank LiveBank

Quí khách có thể trực tiếp gọi điện tới tổng đài hỗ trợ bằng việc kích hoạt nút màu vàng  “Gọi tới tổng đài để được giao dịch viên hỗ trợ quí khách”

Ngoài ra quí khách cũng có thể liên hệ trực tiếp tới tới hotline dịch vụ khách hàng của TPBank tại 1900585885 để nhận được hỗ trợ của các tổng đài viên.

Tôi có thể tìm được các địa điểm có TPBank LiveBank ở đâu

Quí khách có thể truy cập vào đường link sau đây để được cập nhật về vị trí của TPBank LiveBank đang có:

https://tpb.vn/contact-us/find-a-livebank

Tra cứu văn bản xác nhận bằng QR Code
Để sử dụng được dịch vụ này, tôi có phải đóng thêm phí giao dịch nào không?

Khách hàng được hoàn toàn miễn phí giao dịch  khi sử dụng dịch vụ này.

Tôi cần làm những thủ tục gì để có thể sử dụng được dịch vụ này?

Đây là dịch vụ sẵn có dành cho Khách hàng, theo đó Khách hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng phổ thông đọc mã QR code trên smartphone và thực hiện quét QR code in trên văn bản xác nhận.

Lên đầu trang