THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: Thông báo dừng chấp nhận Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân khi thực hiện giao dịch từ ngày 01/01/2026

Tuân thủ Thông tư số 17/2024/TT-NHNN và Thông tư số 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, kể từ ngày 01/01/2026 TPBank dừng chấp nhận Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân đối với công dân Việt Nam khi thực hiện giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng trên tất cả các kênh giao dịch và dịch vụ ngân hàng số TPBank.

Theo đó, Khách hàng TPBank chỉ có thể thực hiện giao dịch khi có giấy tờ tùy thân hợp lệ. Cụ thể:

1. Đối tượng: Khách hàng là công dân Việt Nam (bao gồm Khách hàng cá nhân, người đại diện hợp pháp là cá nhân của Khách hàng cá nhân; người đại diện hợp pháp, kế toán trưởng/ người phụ trách kế toán hoặc người được ủy quyền hợp pháp khác (nếu có) của Khách hàng tổ chức).

2. Các giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn hiệu lực được sử dụng để giao dịch và dịch vụ ngân hàng số tại TPBank:

Thẻ Căn cước (CC)
Căn cước công dân (CCCD) gắn chip
Căn cước điện tử (CC điện tử)

3. Thời gian áp dụng: từ ngày 01/01/2026

Các giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng và dịch vụ ngân hàng số TPBank của Quý khách kể từ thời điểm giấy tờ hết hiệu lực hoặc từ ngày 01/01/2026 (tùy điều kiện nào đến trước) sẽ bị NGỪNG theo quy định của Pháp luật. 

Khách hàng cần chuẩn bị CCCD/Thẻ CC/CC điện tử (còn hiệu lực) và nhanh chóng cập nhật thay thế Hộ chiếu bằng CCCD/Thẻ CC: tại các CN/PGD của TPBank.

TPBank khuyến cáo Quý khách hàng rà soát và cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân theo quy định mới nêu trên để tránh gián đoạn việc thực hiện giao dịch, sử  dụng dịch vụ, đảm bảo an toàn và thông suốt.

Mọi thắc mắc Quý Khách hàng vui lòng liên hệ: Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 24/7: 1900 585885 hoặc Chi nhánh/Phòng giao dịch TPBank gần nhất để được hỗ trợ.

TPBank trân trọng cảm ơn.