Cẩn trọng với các hình thức lừa đảo mới và khuyến cáo giao dịch an toàn trong mùa mua sắm/lễ hội

Nhằm đảm bảo an toàn thông tin và tài sản cho Quý khách khi giao dịch online, đặc biệt trong mùa mua sắm/ lễ hội năm mới đang tới gần, TPBank xin gửi tới Quý Khách hàng Bản tin Khuyến cáo giao dịch an toàn kỳ này như sau:

1. Cảnh báo về các chiêu thức lừa đảo phổ biến 

Chiêu thức 1: Mạo danh nhân viên ngân hàng chào mời mở thẻ, nâng hạn mức hoặc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng

Với thủ đoạn này, kẻ gian mạo danh nhân viên ngân hàng, gọi điện từ các số điện thoại lạ hoặc đầu số giống tổng đài (1900****) để:

- Chào mời Khách hàng ưu đãi mở thẻ, nâng hạn mức thẻ tín dụng hoặc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng;

- Yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân như CMT/CCCD, số thẻ, số tài khoản/số thẻ ngân hàng/mã CVV;

- Chiếm quyền sử dụng tài khoản ngân hàng số hoặc thẻ tín dụng và thực hiện giao dịch chiếm đoạt tiền.

Xin Khách hàng lưu ý:

- Tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mã OTP, số thẻ, mã CVV, mật khẩu tài khoản, mã mở khóa eToken qua các đường dẫn (link), tin nhắn, chat hoặc cuộc gọi chưa được xác thực.

KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân (số CMND/CCCD, Hộ chiếu,…) qua mạng, qua điện thoại cho người lạ hoặc bên thứ ba kể cả người tự xưng là công an, cán bộ cơ quan nhà nước, nhân viên ngân hàng.

XÁC MINH trực tiếp với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu.

Chiêu thức 2: Cảnh báo lừa cài đặt ứng dụng giả mạo cơ quan nhà nước

Đối tượng tạo ra những ứng dụng giả mạo có giao diện giống với những ứng dụng chính thức của cơ quan nhà nước (như cơ quan chính phủ, tổng cục thuế, công an,…). Sau đó, kẻ gian giả danh công chức, viên chức nhà nước gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn qua các trang mạng xã hội để dẫn dụ Khách hàng cài đặt ứng dụng giả mạo nhằm chiếm quyền kiểm soát điện thoại và thực hiện các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Xin lưu ý:

- Tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng cho bất kỳ cá nhân nào khi không rõ về họ kể cả người tự xưng là cán bộ cơ quan công an, nhân viên ngân hàng.

- KHÔNG nhấn vào các đường link hoặc mở các tệp đính kèm trong thư điện tử, tin nhắn được gửi từ địa chỉ không xác định.
Khi phát hiện các hành vi có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản cần thông báo ngay cho cơ quan Công an gần nhất để được tiếp nhận giải quyết.

- Cơ quan nhà nước KHÔNG bao giờ làm việc qua điện thoại và yêu cầu chuyển tiền.

2. Khuyến cáo cách đảm bảo giao dịch ngân hàng số an toàn với TPBank

Để tránh bị chiếm đoạt thông tin và tài sản, Khách hàng nên cẩn thận với các chiêu thức giả mạo, lừa đảo và tự bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, sử dụng thẻ và ứng dụng ngân hàng an toàn theo các cách sau:

* SỬ DỤNG XÁC THỰC qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc eToken+ trên App TPBank.
* Cài đặt phương thức BẢO MẬT 2 LỚP trên App TPBank.
XÁC MINH TRỰC TIẾP với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại
* LIÊN LẠC TRỰC TIẾP và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank:

- WEBSITE của TPBank được nhận diện như sau: https://tpb.vn hoặc https://*.tpb.vn/ và được đánh dấu an toàn bằng hình ổ khóa bên cạnh. Trong đó (*) chỉ gồm các ký tự từ a đến z, không bao gồm các ký tự đặc biệt khác
TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI của TPBank là các tài khoản có dấu hiệu xác thực:

            - Facebook và Instagram: TPBank (có dấu tích xanh ở bên phải)
            - Zalo: TPBank (có dấu tích cam)
            - Tiktok: @tpbankofficial (có dấu tích xanh)
            - Viber: TPBank (có dấu tích xanh)

- EMAIL đến từ TPBank luôn có đuôi ***@tpb.com.vn
- Mạng lưới điểm giao dịch TPBank theo địa chỉ tại đây
- Các số tổng đài, điện thoại chính thức của TPBank:

Các đầu số Khách hàng liên hệ với TPBank: 1900 6036/1900 585885

Các đầu số TPBank liên hệ với Khách hàng:  024 3768 3683/ 024 7300 8668.

TPBank kính mong Quý Khách hàng luôn cẩn trọng và thực hiện giao dịch an toàn trên các nền tảng số và mạng xã hội.