Khuyến cáo giao dịch an toàn tháng 10/2025

Để đảm bảo an toàn thông tin và tài sản của Quý Khách, TPBank khuyến cáo Quý Khách cảnh giác trước thủ đoạn kẻ gian lừa đảo thông qua lợi dụng việc chuyển đổi tài khoản giao thông

Đối tượng giả mạo ngân hàng và gửi tin nhắn SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu) với nội dung thông báo, hướng dẫn đổi điểm thưởng kèm theo đường link giả mạo có giao diện giống ngân hàng, yêu cầu khách hàng cài đặt và đăng nhập.Từ đó, điều hướng khách hàng:

• Truy cập các đường link giả mạo trang VETC, ePass, Cổng dịch vụ công, ...
• Cung cấp thông tin cá nhân (tên đăng nhập, mật khẩu, số tài khoản, mã OTP).
• Cài đặt ứng dụng giả mạo có chứa mã độc.

Khi khách hàng đăng nhập hoặc cài ứng dụng từ link này sẽ có nguy cơ:

• Lộ thông tin cá nhân, mật khẩu, mã OTP.
• Bị chiếm quyền điều khiển thiết bị, từ đó đối tượng thực hiện giao dịch chiếm đoạt tiền qua ứng dụng ngân hàng.

Để tránh bị chiếm đoạt thông tin và tài sản, Quý Khách nên cẩn trọng với các chiêu thức giả mạo, lừa đảo và tự bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, sử dụng thẻ và ứng dụng ngân hàng an toàn theo các cách sau:

• Cài đặt và sử dụng XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC theo hướng dẫn của Ngân hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến trên Internet (gồm Internet Banking & Mobile Banking) theo quyết định 2345/QĐ – NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Hướng dẫn chi tiết tại đây
• SỬ DỤNG XÁC THỰC qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc eToken+ trên App TPBank.
• Cài đặt phương thức BẢO MẬT 2 LỚP trên App TPBank.
• XÁC MINH TRỰC TIẾP với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại.
• LIÊN LẠC TRỰC TIẾP và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank:

Các số tổng đài, điện thoại chính thức của TPBank:

• Các đầu số khách hàng liên hệ với TPBank – Hỗ trợ 24/7: +84 2437 683 683 (từ đầu nước ngoài) / 1900 6036 / 1900 58 58 85/
• Các đầu số TPBank liên hệ với Khách hàng: 024 7307 3683/ 024 3768 3683 / 024 7300 8668