Khuyến cáo an toàn giao dịch online

Để đảm bảo an toàn thông tin và tài sản cho Khách hàng khi giao dịch (đặc biệt là giao dịch trực tuyến bằng thẻ tín dụng, tài khoản và ứng dụng ngân hàng) và tránh bị lừa đảo, TPBank xin gửi tới Quý khách Bản tin Khuyến cáo an toàn giao dịch kỳ này như sau:

1. Xác thực giao dịch & liên lạc theo kênh chính thức:

Xin Khách hàng lưu ý bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, sử dụng thẻ và ứng dụng ngân hàng an toàn theo các cách sau:

• Cài đặt và sử dụng XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC theo hướng dẫn của Ngân hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến trên Internet (gồm Internet Banking & Mobile Banking) theo quyết định 2345/QĐ – NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Hướng dẫn chi tiết tại đây
• SỬ DỤNG XÁC THỰC qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc eToken+ trên App TPBank.
• Cài đặt phương thức BẢO MẬT 2 LỚP trên App TPBank.
• XÁC MINH TRỰC TIẾP với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại.
• LIÊN LẠC TRỰC TIẾP và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank:
  • WEBSITE của TPBank được nhận diện như sau: https://tpb.vn hoặc https://*.tpb.vn/ và được đánh dấu an
  • toàn bằng hình ổ khóa bên cạnh. Trong đó (*) chỉ gồm các ký tự từ a đến z, không bao gồm các ký tự đặc biệt khác
  • TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI của TPBank là các tài khoản có dấu hiệu xác thực:
    • Facebook và Instagram: TPBank (có dấu tích xanh ở bên phải)
    • Zalo: TPBank (có dấu tích cam)
    • Tiktok: @tpbankofficial (có dấu tích xanh)
    • Viber: TPBank (có dấu tích xanh)
  • EMAIL đến từ TPBank luôn có đuôi ***@tpb.com.vn
  • Mạng lưới điểm giao dịch TPBank theo địa chỉ tại đây
  • Các số tổng đài, điện thoại chính thức của TPBank:
    • Các đầu số Khách hàng liên hệ với TPBank: 1900 6036/1900 585885
    • Các đầu số TPBank liên hệ với Khách hàng:  024 3768 3683/024 7300 8668.

       

2. Cảnh giác với các chiêu thức lừa đảo phổ biến hiện nay:

TPBank khuyến cáo Khách hàng nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn mạo danh cơ quan thuế để hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục hành chính về thuế.

Đối tượng giả danh nhân viên cơ quan thuế gọi điện cho người dân hỗ trợ thanh quyết toán thuế, cập nhật thông tin kê khai thuế, các thủ tục hành chính về thuế. Sau đó, kẻ gian thực hiện các bước sau:

• Dẫn dụ người dân kết bạn qua mạng xã hội và gửi đường dẫn (link giả mạo) đề nghị truy cập, tải và cài đặt ứng dụng.
• Khi người dân làm theo yêu cầu, mã độc sẽ được tải về điện thoại, cho phép đối tượng chiếm quyền điều khiển thiết bị, lấy cắp thông tin đăng nhập, SMS OTP và các giao dịch trên các ứng dụng tài chính, ngân hàng để thực hiện các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Xin Khách hàng lưu ý:

• Cảnh giác với các cuộc gọi và tin nhắn lạ có liên quan đến cơ quan nhà nước, các cơ quan này KHÔNG bao giờ làm việc qua điện thoại và mạng xã hội.
• Các trường hợp gọi điện thoại từ người lạ tự xưng là cán bộ thuế để yêu cầu người dân tải, cài đặt ứng dụng cơ quan thuế trên điện thoại di động đều là hành vi lừa đảo
• Chỉ cài đặt các ứng dụng cơ quan thuế từ nguồn chính thống trên AppStore (đối với hệ điều hành IOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android). 
• Trường hợp nghi ngờ hoặc phát hiện đã tải/cài đặt ứng dụng lừa đảo, chủ động khóa dịch vụ ngân hàng điện tử và thông báo ngay tới TPBank qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo số 1900 6036/1900 585885.

TPBank kính mong Quý khách luôn cẩn trọng và thực hiện giao dịch an toàn trên các nền tảng số và mạng xã hội.