Thông báo Cập nhật sinh trắc học khuôn mặt cho Khách hàng Tổ chức trước ngày 01/07/2025

Từ ngày 01/07/2025, theo quy định tại Thông tư số 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, Người đại diện hợp pháp của Khách hàng Tổ chức cần hoàn tất việc cập nhật sinh trắc học khuôn mặt để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử TPBank.

Sau thời gian trên nếu chưa cập nhật, Quý Doanh nghiệp sẽ không thể thực hiện các giao dịch như: chuyển khoản, thanh toán, nạp tiền, rút tiền trên nền tảng ngân hàng số TPBank Biz.

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học khuôn mặt cho KHTC

Quý Doanh nghiệp có thể thực hiện cập nhật sinh trắc học theo 2 cách dưới đây:

1. Cập nhật trực tuyến qua ứng dụng TPBank Biz

* Trường hợp khách hàng sử dụng GTTT là CCCD

Khách hàng có thể tự thực hiện ngay trên ứng dụng TPBank Biz chỉ với vài bước:

Bước 1: Đăng nhập TPBank Biz, chọn “Cập nhật ngay” trên màn hình chính hoặc vào phần “Cài đặt xác thực khuôn mặt”.
Bước 2: Làm theo hướng dẫn chụp CCCD và quét khuôn mặt trực tuyến.
Bước 3: Xác thực thành công, hệ thống sẽ cập nhật thông tin sinh trắc học.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

2. Cập nhật trực tiếp tại Chi nhánh hoặc Phòng giao dịch TPBank

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, Quý Doanh nghiệp vui lòng đến các Chi nhánh/Phòng giao dịch TPBank gần nhất hoặc liên hệ chuyên viên tư vấn để được hướng dẫn cập nhật sinh trắc học.

Tra cứu điểm giao dịch tại đây

Đối tượng cần thực hiện

Người đại diện hợp pháp của Khách hàng Tổ chức (bao gồm người đại diện pháp luật hoặc người đại diện theo ủy quyền của tổ chức).

Thời hạn cập nhật: Trước ngày 01/07/2025

Việc cập nhật sinh trắc học là bắt buộc theo quy định pháp luật nhằm tăng cường bảo mật và an toàn cho tài khoản thanh toán, đồng thời góp phần ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo liên quan đến các giao dịch trực tuyến. Quý doanh nghiệp nên chủ động thực hiện sớm để đảm bảo quá trình giao dịch không bị gián đoạn.

Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 1900 6036
Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn

TPBank cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số an toàn, hiệu quả và bảo mật tuyệt đối.