Khuyến cáo an toàn giao dịch online tháng 8

Để đảm bảo an toàn thông tin và tài sản cho Khách hàng khi giao dịch (đặc biệt là giao dịch trực tuyến bằng thẻ tín dụng, tài khoản và ứng dụng ngân hàng) và tránh bị lừa đảo, TPBank xin gửi tới Quý khách Bản tin Khuyến cáo an toàn giao dịch kỳ này như sau:

1. Xác thực giao dịch & liên lạc theo kênh chính thức:

Xin Khách hàng lưu ý bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, sử dụng thẻ và ứng dụng ngân hàng an toàn theo các cách sau:

• Cài đặt và sử dụng XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC theo hướng dẫn của Ngân hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến trên Internet (gồm Internet Banking & Mobile Banking) theo quyết định 2345/QĐ – NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Hướng dẫn chi tiết tại đây
• SỬ DỤNG XÁC THỰC qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc eToken+ trên App TPBank.
• Cài đặt phương thức BẢO MẬT 2 LỚP trên App TPBank.
• XÁC MINH TRỰC TIẾP với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại.
• LIÊN LẠC TRỰC TIẾP và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank:
  • WEBSITE của TPBank được nhận diện như sau: https://tpb.vn hoặc https://*.tpb.vn/ và được đánh dấu an
  • toàn bằng hình ổ khóa bên cạnh. Trong đó (*) chỉ gồm các ký tự từ a đến z, không bao gồm các ký tự đặc biệt khác
  • TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI của TPBank là các tài khoản có dấu hiệu xác thực:
    •  Facebook và Instagram: TPBank (có dấu tích xanh ở bên phải)
    •  Zalo: TPBank (có dấu tích cam)
    •  Tiktok: @tpbankofficial (có dấu tích xanh)
    •  Viber: TPBank (có dấu tích xanh)
  • EMAIL đến từ TPBank luôn có đuôi ***@tpb.com.vn
  • Mạng lưới điểm giao dịch TPBank theo địa chỉ tại đây
  • Các số tổng đài, điện thoại chính thức của TPBank:
    • Các đầu số Khách hàng liên hệ với TPBank: 1900 6036/1900 585885
    • Các đầu số TPBank liên hệ với Khách hàng:  024 3768 3683/024 7300 8668.

2. Cảnh giác với các chiêu thức lừa đảo phổ biến hiện nay:

TPBank khuyến cáo Khách hàng nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn mạo danh cơ quan chức năng để hỗ trợ người dân hoàn thiện thông tin trên VneID.

Đối tượng giả danh cơ quan nhà nước gọi điện cho người dân thông báo về việc thông tin cá nhân chưa được cập nhật hoặc chưa kích hoạt định danh dữ liệu cá nhân mức 2 trên ứng dụng VNeID. Sau đó, kẻ gian thực hiện các bước sau:

• Yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng giả mạo VNeID trên điện thoại có sử dụng hệ điều hành Android (theo đường link) hoặc yêu cầu tạo tài khoản, nhập thông tin cá nhân (họ tên, số CCCD,…) vào đường link do đối tượng cung cấp để hoàn thiện thông tin dân cư;
• Khi người dân cài đặt ứng dụng, mã độc sẽ được tải về điện thoại, cho phép đối tượng truy cập vào thiết bị để truy cập dữ liệu, lấy cắp thông tin đăng nhập, SMS OTP và các giao dịch trên các ứng dụng tài chính, ngân hàng và thực hiện các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tiền.

Xin khách hàng lưu ý:

• Cảnh giác với các cuộc gọi và tin nhắn lạ có liên quan đến cơ quan nhà nước, các cơ quan này KHÔNG bao giờ làm việc qua điện thoại và mạng xã hội.
• Các trường hợp gọi điện thoại từ người lạ tự xưng là cán bộ Công an để yêu cầu công dân tải, cài đặt ứng dụng VneID trên điện thoại di động đều là hành vi lừa đảo.
• Chỉ cài đặt các ứng dụng VNeID từ nguồn chính thống trên AppStore (đối với hệ điều hành IOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android). Tuyệt đối không cài đặt ứng dụng VNeID từ các trang web, kho ứng dụng không chính thống, các đường link lạ,… Không bật chế độ cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định (trên điện thoại Android) gây nguy cơ mất an toàn cho thiết bị.

TPBank kính mong Quý khách luôn cẩn trọng và thực hiện giao dịch an toàn trên các nền tảng số và mạng xã hội.