Cẩn trọng với các hình thức lừa đảo mới và khuyến cáo giao dịch an toàn

Để đảm bảo an toàn thông tin và tài sản cho Khách hàng khi giao dịch (đặc biệt là giao dịch online bằng thẻ tín dụng, tài khoản và ứng dụng ngân hàng), TPBank xin gửi tới Khách hàng Bản tin Khuyến cáo giao dịch an toàn kỳ này như sau:

1. Tổng hợp các chiêu thức mạo danh/lừa đảo mới cần lưu ý:

TPBank khuyến cáo Khách hàng nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, nhằm đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, cụ thể như sau:

Giả mạo đầu số Brandname ngân hàng gọi điện cho Khách hàng thông báo thẻ tín dụng sắp hết hạn và yêu cầu cung cấp các thông tin thẻ để gia hạn;
Mạo danh nhân viên nhà trường, phòng giáo dục thông báo và yêu cầu Phụ huynh làm thủ tục hoàn trả học phí;
Giả mạo người giao hàng yêu cầu Người nhận thanh toán trước phí giao hàng;
Giả danh nhân viên điện lực thông báo Khách hàng đang nợ tiền điện và yêu cầu thanh toán ngay để tránh bị cắt điện.

Từ việc mạo danh và thúc giục làm thủ tục như trên, kẻ gian yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc yêu cầu truy cập vào liên kết lạ, quét mã QR đến đường link hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc. Sau khi có thông tin, kẻ gian chiếm quyền kiểm soát điện thoại hoặc ứng dụng ngân hàng, đánh cắp thông tin đăng nhập và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của mình, Khách hàng cần lưu ý:

- TPBank chỉ dùng một đầu số Brandname duy nhất để gửi tin nhắn cho Khách hàng là “TPBANK” và tuyệt đối KHÔNG dùng đầu số này để gọi cho Khách hàng. Do vậy, các đầu số Brandname khác đều là GIẢ MẠO kể cả khi có cuộc gọi từ các đầu số đó.
- TPBank, các cơ quan nhà nước KHÔNG bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
- KHÔNG quét mã QR hoặc truy cập vào các liên kết lạ, KHÔNG tải các ứng dụng không rõ nguồn gốc.
- Khi nhận được thông báo liên quan đến tài khoản, học phí, tiền điện,… hãy liên hệ với các cơ quan chính thức để xác minh thông tin.
- Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, hãy thông báo ngay cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

2. Khuyến cáo cách đảm bảo giao dịch ngân hàng số an toàn với TPBank

Để tránh bị chiếm đoạt thông tin và tài sản, Khách hàng nên cẩn trọng với các chiêu thức giả mạo, lừa đảo và tự bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản, sử dụng thẻ và ứng dụng ngân hàng an toàn theo các cách sau:

• Cài đặt và sử dụng XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC theo hướng dẫn của Ngân hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến trên Internet (gồm Internet Banking & Mobile Banking). Hướng dẫn chi tiết tại đây
• SỬ DỤNG XÁC THỰC qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc eToken+ trên App TPBank.
• Cài đặt phương thức BẢO MẬT 2 LỚP trên App TPBank.
• XÁC MINH TRỰC TIẾP với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng và công ty viễn thông trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại.
• LIÊN LẠC TRỰC TIẾP và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank:

TPBank kính mong Quý Khách hàng luôn cẩn trọng và thực hiện giao dịch an toàn trên các nền tảng số và mạng xã hội.